Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bienvenue au Zooparc de Beauval !
L'histoire: Hermine, Loulou et Farès vivent dans un lieu incroyable : le ZooParc de Beauval. Grâce à leurs parents qui y travaillent, ils ont un accès quasi illimité aux animaux. Très impliqués dans la vie du Parc, les enfants se sont même proclamés " Soigneurs Juniors " ! Lorsqu'ils apprennent que Mayombé et Kuimba, deux jeunes gorilles qu'ils adorent, vont quitter le zoo pour être réintroduites dans la nature, les trois amis ont du mal à gérer leurs émotions...
Une série pour les 8-10 ans passionnés d'animaux.
Biographie de l'auteur
Christelle Chatel a longtemps travaillé sur le développement de collections de DVD jeunesse, avant de se consacrer à l'écriture de livres pour enfants. Auteur de nombreuses histoires pour petits et grands, elle replonge aussi régulièrement dans l'univers du dessin animé en tant que scénariste et adaptatrice. Elle est également mère de trois enfants.
Christelle est l'auteur de la Saison 2 du Club des Chatons et de la série Brune du Lac édités chez Nathan. Elle a également écrit de nombreux albums pour petits et grands, dont Histoires et Légendes des Monuments de France (Fleurus).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bienvenue au Zooparc de Beauval !
L'histoire: Hermine, Loulou et Farès vivent dans un lieu incroyable : le ZooParc de Beauval. Grâce à leurs parents qui y travaillent, ils ont un accès quasi illimité aux animaux. Très impliqués dans la vie du Parc, les enfants se sont même proclamés " Soigneurs Juniors " ! Lorsqu'ils apprennent que Mayombé et Kuimba, deux jeunes gorilles qu'ils adorent, vont quitter le zoo pour être réintroduites dans la nature, les trois amis ont du mal à gérer leurs émotions...
Une série pour les 8-10 ans passionnés d'animaux.
Biographie de l'auteur
Christelle Chatel a longtemps travaillé sur le développement de collections de DVD jeunesse, avant de se consacrer à l'écriture de livres pour enfants. Auteur de nombreuses histoires pour petits et grands, elle replonge aussi régulièrement dans l'univers du dessin animé en tant que scénariste et adaptatrice. Elle est également mère de trois enfants.
Christelle est l'auteur de la Saison 2 du Club des Chatons et de la série Brune du Lac édités chez Nathan. Elle a également écrit de nombreux albums pour petits et grands, dont Histoires et Légendes des Monuments de France (Fleurus).