Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le fabuleux destin de Zoé !
La classe de Zoé va jouer une pièce de théâtre ! Zoé est bien décidée à obtenir le premier rôle, celui de la reine des fées. Mais, le jour du casting, la prof de théâtre est tellement impressionnée par sa diction parfaite qu'elle donne à Zoé... le rôle du narrateur. Un rôle cent pour cent nul ! Heureusement, même si elle n'est pas la reine des fées, Zoé a plein d'autres idées pour devenir... la reine de la scène !
Extrait
Cinq Trucs sympas et pas sympas
1. Être appelée Zoé Tout Court alors qu'on s'appelle juste Zoé. Quand il y a trois autres filles dans votre classe qui s'appellent aussi Zoé, ce genre de truc pas sympa peut arriver. J'ai fait une bande dessinée là-dessus. (Truc pas sympa.)
(...)
2. Avoir une meilleure amie qui habite pile à côté de chez vous. (Truc sympa.)
3. Avoir une géniale amie adulte hôtesse de l'air qui habite dans un appartement chic au rez-de-chaussée de votre maison. (Truc sympa.)
4. Avoir une chienne qui s'appelle M. Canaille. (Truc sympa.)
5. Avoir un tout petit mini superpouvoir d'empathie. (Truc très sympa.)
(...)
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le fabuleux destin de Zoé !
La classe de Zoé va jouer une pièce de théâtre ! Zoé est bien décidée à obtenir le premier rôle, celui de la reine des fées. Mais, le jour du casting, la prof de théâtre est tellement impressionnée par sa diction parfaite qu'elle donne à Zoé... le rôle du narrateur. Un rôle cent pour cent nul ! Heureusement, même si elle n'est pas la reine des fées, Zoé a plein d'autres idées pour devenir... la reine de la scène !
Extrait
Cinq Trucs sympas et pas sympas
1. Être appelée Zoé Tout Court alors qu'on s'appelle juste Zoé. Quand il y a trois autres filles dans votre classe qui s'appellent aussi Zoé, ce genre de truc pas sympa peut arriver. J'ai fait une bande dessinée là-dessus. (Truc pas sympa.)
(...)
2. Avoir une meilleure amie qui habite pile à côté de chez vous. (Truc sympa.)
3. Avoir une géniale amie adulte hôtesse de l'air qui habite dans un appartement chic au rez-de-chaussée de votre maison. (Truc sympa.)
4. Avoir une chienne qui s'appelle M. Canaille. (Truc sympa.)
5. Avoir un tout petit mini superpouvoir d'empathie. (Truc très sympa.)
(...)