Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Bienvenue au poney-club !Dès son arrivée au poney-club, Léa a un véritable coup de foudre pour un poney, Princesse. Mais cet univers qu'elle ne connaît pas l'impressionne: sera-t-elle à la hauteur? Heureusement, les autres membres du poney-club et les moniteurs vont tout faire pour l'intégrer et la mettre à l'aise. Pour cette histoire, Sylvie Baussier, auteur jeunesse reconnue, s'est associée à Olivier Rabouan, qui enseigne l'équitation naturelle au poney-club de la forêt de Moulière depuis plus de vingt ans. Extrait Les pneus de la voiture crissent en douceur sur le gravier de la cour. Le coeur de Léa, lui, menace d'exploser dans sa poitrine. Son père coupe le contact, se tourne joyeusement vers les sièges arrière et déclare, pas trop fort pour ne pas réveiller Yanis, qui s'est rendormi en suçant son pouce : - Voilà, la future cavalière, nous sommes au poney-club de la Forêt bleue ! C'est formidable, non ? «Clémence a passé son galop 2 hier», «Au club, on peut monter à cru avec un licol», «Il paraît qu'ils ont cent quarante poneys et chevaux !»... Une copine de son école lui a passé le virus, et Léa ne parle plus que de ça : monter à poney. - Oui, oui... répond-elle vaguement à son père. Maman, tu m'accompagnes, hein ? M. Dupré est déçu du peu d'enthousiasme de sa fille. Elle les tanne depuis des mois pour passer une journée au poney-club, ils lui offrent ce cadeau pour son anniversaire, et elle fait une tête de gamine punie ! «L'émotion, sans doute», conclut intérieurement M. Dupré. Léa a presque mal au coeur. Elle respire l'odeur d'herbe coupée et de crottin, et elle n'est pas sûre d'aimer ce mélange qui lui monte à la tête. Pendant que sa mère l'inscrit à l'accueil, (...) Biographie de l'auteur Pour cette histoire, Sylvie Baussier, auteur jeunesse reconnue, s'est associée à Olivier Rabouan, qui enseigne l'équitation naturelle au poney-club de la forêt de Moulière depuis plus de vingt ans.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Bienvenue au poney-club !Dès son arrivée au poney-club, Léa a un véritable coup de foudre pour un poney, Princesse. Mais cet univers qu'elle ne connaît pas l'impressionne: sera-t-elle à la hauteur? Heureusement, les autres membres du poney-club et les moniteurs vont tout faire pour l'intégrer et la mettre à l'aise. Pour cette histoire, Sylvie Baussier, auteur jeunesse reconnue, s'est associée à Olivier Rabouan, qui enseigne l'équitation naturelle au poney-club de la forêt de Moulière depuis plus de vingt ans. Extrait Les pneus de la voiture crissent en douceur sur le gravier de la cour. Le coeur de Léa, lui, menace d'exploser dans sa poitrine. Son père coupe le contact, se tourne joyeusement vers les sièges arrière et déclare, pas trop fort pour ne pas réveiller Yanis, qui s'est rendormi en suçant son pouce : - Voilà, la future cavalière, nous sommes au poney-club de la Forêt bleue ! C'est formidable, non ? «Clémence a passé son galop 2 hier», «Au club, on peut monter à cru avec un licol», «Il paraît qu'ils ont cent quarante poneys et chevaux !»... Une copine de son école lui a passé le virus, et Léa ne parle plus que de ça : monter à poney. - Oui, oui... répond-elle vaguement à son père. Maman, tu m'accompagnes, hein ? M. Dupré est déçu du peu d'enthousiasme de sa fille. Elle les tanne depuis des mois pour passer une journée au poney-club, ils lui offrent ce cadeau pour son anniversaire, et elle fait une tête de gamine punie ! «L'émotion, sans doute», conclut intérieurement M. Dupré. Léa a presque mal au coeur. Elle respire l'odeur d'herbe coupée et de crottin, et elle n'est pas sûre d'aimer ce mélange qui lui monte à la tête. Pendant que sa mère l'inscrit à l'accueil, (...) Biographie de l'auteur Pour cette histoire, Sylvie Baussier, auteur jeunesse reconnue, s'est associée à Olivier Rabouan, qui enseigne l'équitation naturelle au poney-club de la forêt de Moulière depuis plus de vingt ans.