Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Rejoins Chloé, Mina, Violette, Jade, Lou et Lili dans le club des chatons !
Gribouille, le chaton de Jade, lui donne du fil à retordre : il dort le jour et fait des bêtises toute la nuit. La petite fille, épuisée, espère que ses amies du Club des Chatons vont pouvoir l'aider !Dès 6 ans.
Extrait
Jade Wilson lisait les numéros des maisons par la vitre de la voiture :
- Vingt-quatre... vingt-six... vingt-huit... C'est là, maman. Le numéro vingt-huit, c'est la porte rouge.
Pendant que sa mère se garait, Jade se tourna vers ses amies Violette et Lili, assises à l'arrière. On était samedi après-midi et elles se rendaient à la réunion du club des chatons. Cette fois, elle avait lieu chez Lou.
- Amusez-vous bien, leur dit Mme Wilson tandis qu'elles détachaient leur ceinture. Je viens vous chercher à cinq heures. Jade, pense à inviter tout le monde à tu sais quoi !
- Pas de danger que j'oublie ! lui répondit sa fille avec un grand sourire. À tout à l'heure !
Les trois filles descendirent de la voiture et agitèrent la main pour dire au revoir à la mère de Jade.
- Vous parliez de quoi ? lui demanda Violette sur le trottoir. Oh, attends... ça n'aurait pas un rapport avec ton anniversaire, par hasard ?
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Rejoins Chloé, Mina, Violette, Jade, Lou et Lili dans le club des chatons !
Gribouille, le chaton de Jade, lui donne du fil à retordre : il dort le jour et fait des bêtises toute la nuit. La petite fille, épuisée, espère que ses amies du Club des Chatons vont pouvoir l'aider !Dès 6 ans.
Extrait
Jade Wilson lisait les numéros des maisons par la vitre de la voiture :
- Vingt-quatre... vingt-six... vingt-huit... C'est là, maman. Le numéro vingt-huit, c'est la porte rouge.
Pendant que sa mère se garait, Jade se tourna vers ses amies Violette et Lili, assises à l'arrière. On était samedi après-midi et elles se rendaient à la réunion du club des chatons. Cette fois, elle avait lieu chez Lou.
- Amusez-vous bien, leur dit Mme Wilson tandis qu'elles détachaient leur ceinture. Je viens vous chercher à cinq heures. Jade, pense à inviter tout le monde à tu sais quoi !
- Pas de danger que j'oublie ! lui répondit sa fille avec un grand sourire. À tout à l'heure !
Les trois filles descendirent de la voiture et agitèrent la main pour dire au revoir à la mère de Jade.
- Vous parliez de quoi ? lui demanda Violette sur le trottoir. Oh, attends... ça n'aurait pas un rapport avec ton anniversaire, par hasard ?