Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ce fascicule d'activités pratiques est destiné aux candidats préparant les baccalauréats professionnels dans les domaines de la productique, de la maintenance, du bâtiment, de l'énergétique et de la MAEMC. Il intègre les objectifs de formation méthodologique de base et des unités spécifiques du programme de physique-chimie de chaque baccalauréat professionnel. Chaque fascicule est organisé en doubles pages atteignant des compétences exigibles de la formation méthodologique de base ou des unités spécifiques. Après avoir indiqué l'essentiel de ce qu'il faut savoir et savoir faire, des activités sont proposées essentiellement centrées sur des expériences réalisables ou sur des situations technologiques décrites. Un questionnement précis permet au lecteur de s'investir par rapport à la situation décrite, en proposant ses réponses à son professeur. La totalité des compétences exigibles de la formation méthodologique de base et des unités spécifiques du programme sont mises en œuvre. Ce fascicule a été élaboré pour contribuer à un bon entraînement à l'épreuve expérimentale et à l'épreuve écrite de l'examen.
Le Pitch
Ce fascicule d'activités pratiques est destiné aux candidats préparant les baccalauréats professionnels dans les domaines de la productique, de la maintenance, du bâtiment, de l'énergétique et de la MAEMC. Il intègre les objectifs de formation méthodologique de base et des unités spécifiques du programme de physique-chimie de chaque baccalauréat professionnel. Chaque fascicule est organisé en doubles pages atteignant des compétences exigibles de la formation méthodologique de base ou des unités spécifiques. Après avoir indiqué l'essentiel de ce qu'il faut savoir et savoir faire, des activités sont proposées essentiellement centrées sur des expériences réalisables ou sur des situations technologiques décrites. Un questionnement précis permet au lecteur de s'investir par rapport à la situation décrite, en proposant ses réponses à son professeur. La totalité des compétences exigibles de la formation méthodologique de base et des unités spécifiques du programme sont mises en œuvre. Ce fascicule a été élaboré pour contribuer à un bon entraînement à l'épreuve expérimentale et à l'épreuve écrite de l'examen.