Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Domaine d'activités 3 - Participation au développement commercial international - BTS CI 1re et 2ème années

Grand Format - Nathan - 266 pages - Publication: 17 juin 2021

Blondeau, Mélanie (Auteur), Deschamps, Dany (Direction), Tirvert, Valérie (Managing editor)

Audience
Adulte - Universitaire

Le Pitch

Ce manuel scolaire s'adresse aux étudiants en BTS Commerce International pour le domaine d'activités 3. Il les guide à travers des mises en situation professionnelles, des cas d'entreprises réelles ou réalistes, des documents professionnels en français et en anglais, des fiches ressources et des exercices d'application. Chaque chapitre débute par une situation professionnelle contextualisée et se termine par des activités permettant de vérifier les acquis. L'ouvrage est disponible en version papier avec licence numérique ou en version 100% numérique.
Détails du livre
Auteur

Domaine d'activités 3 - Participation au développement commercial international - BTS CI 1re et 2ème années

Grand Format - Nathan - 266 pages - Publication: 17 juin 2021

Blondeau, Mélanie (Auteur), Deschamps, Dany (Direction), Tirvert, Valérie (Managing editor)

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1865 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Ce manuel scolaire s'adresse aux étudiants en BTS Commerce International pour le domaine d'activités 3. Il les guide à travers des mises en situation professionnelles, des cas d'entreprises réelles ou réalistes, des documents professionnels en français et en anglais, des fiches ressources et des exercices d'application. Chaque chapitre débute par une situation professionnelle contextualisée et se termine par des activités permettant de vérifier les acquis. L'ouvrage est disponible en version papier avec licence numérique ou en version 100% numérique.
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