Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Retrouvez dans l'ouvrage : Sous forme de fiches pratiques, cet ouvrage permettra à toute personne travaillant dans un comité d'entreprise de bien connaître et comprendre : – le rôle du comité d'entreprise et des élus ; – le fonctionnement du comité d'entreprise ; – la mission sociale et économique du comité d'entreprise ; – le rôle du comité d'entreprise dans l'entreprise en difficulté ; – l'information économique de l'entreprise. Retrouvez sur le site www.Nathan-LesEchos.fr en accès réservé : – des contenus complémentaires (articles sélectionnés dans Les Echos, prolongements des fiches, témoignages, fichiers-outils à télécharger...) ; – une actualité permanente : des articles au fur et à mesure de leur parution en provenance du site LesEchos.fr.
Biographie de l'auteur
Xavier Bouvier Il enseigne la gestion d'entreprises et l'e-business dans diverses écoles de commerce (INSEEC, ESC Troyes, Négocia...), d'ingénieurs (EFREI)... Son parcours d'universitaire, d'entrepreneur et de formateur en contact étroit avec tous les acteurs de l'entreprise (dirigeants, salariés, membres du CE) lui permet une approche objective et pédagogique des problématiques de gestion.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Retrouvez dans l'ouvrage : Sous forme de fiches pratiques, cet ouvrage permettra à toute personne travaillant dans un comité d'entreprise de bien connaître et comprendre : – le rôle du comité d'entreprise et des élus ; – le fonctionnement du comité d'entreprise ; – la mission sociale et économique du comité d'entreprise ; – le rôle du comité d'entreprise dans l'entreprise en difficulté ; – l'information économique de l'entreprise. Retrouvez sur le site www.Nathan-LesEchos.fr en accès réservé : – des contenus complémentaires (articles sélectionnés dans Les Echos, prolongements des fiches, témoignages, fichiers-outils à télécharger...) ; – une actualité permanente : des articles au fur et à mesure de leur parution en provenance du site LesEchos.fr.
Biographie de l'auteur
Xavier Bouvier Il enseigne la gestion d'entreprises et l'e-business dans diverses écoles de commerce (INSEEC, ESC Troyes, Négocia...), d'ingénieurs (EFREI)... Son parcours d'universitaire, d'entrepreneur et de formateur en contact étroit avec tous les acteurs de l'entreprise (dirigeants, salariés, membres du CE) lui permet une approche objective et pédagogique des problématiques de gestion.
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