Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le développement personnel attire un nombre croissant de personnes préoccupées par le " souci de soi ", désireuses de libérer leur " potentiel ", d'accroître leurs facultés psychiques et de s'ouvrir à l'expérience spirituelle. Mais qu'est-ce que le développement personnel ? En quoi se distingue-t-il des psychothérapies ? Quelle est son efficacité réelle ? Ce livre répond à ces questions. Il expose la philosophie du développement personnel et en détaille les aspects les plus concrets. Il permet de s'orienter dans le maquis des techniques : PNL, pensée positive, respiration holotropique, analyse transactionnelle, etc. Il s'interroge aussi sur les dérives de pratiques qui confinent parfois au fantasme de toute-puissance. Le projet du développement personnel est-il chimérique ? Pourquoi intéresse-t-il les sectes ? Enfin, le développement personnel profite-t-il à l'individu ou à l'entreprise ? Devenu une référence dans les milieux " psy ", cet ouvrage est utile à la fois à ceux qui sont engagés dans une démarche de développement personnel et à ceux qui veulent comprendre ce phénomène de société.
Le Pitch
Le développement personnel attire un nombre croissant de personnes préoccupées par le " souci de soi ", désireuses de libérer leur " potentiel ", d'accroître leurs facultés psychiques et de s'ouvrir à l'expérience spirituelle. Mais qu'est-ce que le développement personnel ? En quoi se distingue-t-il des psychothérapies ? Quelle est son efficacité réelle ? Ce livre répond à ces questions. Il expose la philosophie du développement personnel et en détaille les aspects les plus concrets. Il permet de s'orienter dans le maquis des techniques : PNL, pensée positive, respiration holotropique, analyse transactionnelle, etc. Il s'interroge aussi sur les dérives de pratiques qui confinent parfois au fantasme de toute-puissance. Le projet du développement personnel est-il chimérique ? Pourquoi intéresse-t-il les sectes ? Enfin, le développement personnel profite-t-il à l'individu ou à l'entreprise ? Devenu une référence dans les milieux " psy ", cet ouvrage est utile à la fois à ceux qui sont engagés dans une démarche de développement personnel et à ceux qui veulent comprendre ce phénomène de société.
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