Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Zohra, 14 ans, vit au Maroc avec sa famille. Elle est l'aînée de cinq enfants et c'est elle qui aide sa mère dans toutes les tâches ménagères. Son père et son frère la traitent comme une domestique. Un jour, une mystérieuse tante venue de France vient chercher Zohra pour l'emmener avec elle. Zohra découvre une autre vie. Mais cette vie est loin d'être meilleure... Zohra se révolte...
Biographie de l'auteur
L'auteur est né en 1957 à Casablanca, où il vit jusqu'à l'âge de 18 ans. Après un bac scientifique, il fait l'école du cinéma Louis Lumière à Paris, qu'il n'a plus quitté. Suivent une dizaine d'années durant lesquelles il exerce plusieurs métiers dans l'univers du spectacle (agent artistique, tour manager, organisateur de tournées...). Il se met à écrire à l'âge de 35 ans et décide de se consacrer entièrement à l'écriture en 1997. Il a depuis cette date publié des livres pour adultes (romans, recueils de nouvelles, biographies) et pour la jeunesse, notamment chez Hachette Jeunesse et Syros où il crée en 2001 la série " Fils de flic " dans le cadre de la collection Souris noire.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Zohra, 14 ans, vit au Maroc avec sa famille. Elle est l'aînée de cinq enfants et c'est elle qui aide sa mère dans toutes les tâches ménagères. Son père et son frère la traitent comme une domestique. Un jour, une mystérieuse tante venue de France vient chercher Zohra pour l'emmener avec elle. Zohra découvre une autre vie. Mais cette vie est loin d'être meilleure... Zohra se révolte...
Biographie de l'auteur
L'auteur est né en 1957 à Casablanca, où il vit jusqu'à l'âge de 18 ans. Après un bac scientifique, il fait l'école du cinéma Louis Lumière à Paris, qu'il n'a plus quitté. Suivent une dizaine d'années durant lesquelles il exerce plusieurs métiers dans l'univers du spectacle (agent artistique, tour manager, organisateur de tournées...). Il se met à écrire à l'âge de 35 ans et décide de se consacrer entièrement à l'écriture en 1997. Il a depuis cette date publié des livres pour adultes (romans, recueils de nouvelles, biographies) et pour la jeunesse, notamment chez Hachette Jeunesse et Syros où il crée en 2001 la série " Fils de flic " dans le cadre de la collection Souris noire.
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Prix total
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