Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Ce matin, sur le bureau de la maîtresse, une lettre attend les élèves. C'est Biscotte Mulotte qui leur écrit ! Elle habite dans un trou, derrière l'armoire de la classe. Fous de joie, les enfants décident de lui répondre... Une histoire pour découvrir le plaisir de la lecture et de l'écriture. 6 enveloppes à ouvrir avec les vraies lettres de Biscotte Mulotte. Quatrième de couverture Ce matin, sur le bureau de la maîtresse, une lettre attend les élèves. C'est Biscotte Mulotte qui leur écrit! Elle habite dans un trou, derrière l'armoire de la classe. Fous de joie, les enfants décident de lui répondre... Une histoire pour découvrir le plaisir de la lecture et de l'écriture. 6 enveloppes à ouvrir avec les vraies lettres de Biscotte Mulotte. Biographie de l'auteur Anne-Marie Chapouton, née en 1939 et décédée en 2000, laisse derrière elle plus de 200 ouvrages pour la jeunesse ; dont des albums pour les petits, des contes, des nouvelles, des romans, des recueils de poèmes... Les lettres de Biscotte Mulotte, Va-t'en gros loup méchant ! et le roman L'Année du Mistouflon sont quelques-uns de ses nombreux succès.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Ce matin, sur le bureau de la maîtresse, une lettre attend les élèves. C'est Biscotte Mulotte qui leur écrit ! Elle habite dans un trou, derrière l'armoire de la classe. Fous de joie, les enfants décident de lui répondre... Une histoire pour découvrir le plaisir de la lecture et de l'écriture. 6 enveloppes à ouvrir avec les vraies lettres de Biscotte Mulotte. Quatrième de couverture Ce matin, sur le bureau de la maîtresse, une lettre attend les élèves. C'est Biscotte Mulotte qui leur écrit! Elle habite dans un trou, derrière l'armoire de la classe. Fous de joie, les enfants décident de lui répondre... Une histoire pour découvrir le plaisir de la lecture et de l'écriture. 6 enveloppes à ouvrir avec les vraies lettres de Biscotte Mulotte. Biographie de l'auteur Anne-Marie Chapouton, née en 1939 et décédée en 2000, laisse derrière elle plus de 200 ouvrages pour la jeunesse ; dont des albums pour les petits, des contes, des nouvelles, des romans, des recueils de poèmes... Les lettres de Biscotte Mulotte, Va-t'en gros loup méchant ! et le roman L'Année du Mistouflon sont quelques-uns de ses nombreux succès.
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