Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Clémentine et ses cousins ont découvert un tableau anonyme dans le grenier de la ferme. Lorsqu'il leur est volé, les enfants s'interrogent. Quel peintre se cache derrière cette toile ? Et quels autres mystères dissimule-t-elle ? Quatrième de couverture Clémentine et ses cousins ont découvert un tableau anonyme dans le grenier de la ferme. Lorsqu'il leur est volé, les enfants s'interrogent. Quel peintre se cache derrière cette toile? Et quels autres mystères dissimule-t-elle? Biographie de l'auteur Catherine Kalengula est auteure de littérature jeunesse. Passionnée de littérature anglo-saxonne, elle s'en inspire pour créer des histoires pleines de dynamisme et de modernité. Elle est l'auteur de nombreux albums pour les plus jeunes et de romans ados dont London Fashion chez Hachette Jeunesse. Elle signe chez Flammarion jeunesse la série gourmande "Délices & Confidences" et la sympathique Projet 3èmeB.Mary Gribouille, illustratrice de la série "Les enquêtes de Clém", vit au Havre. Elle illustre également la série de premières lectures "Les Petits Mystères d'Egypte" écrite par Pierre Gemme.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Clémentine et ses cousins ont découvert un tableau anonyme dans le grenier de la ferme. Lorsqu'il leur est volé, les enfants s'interrogent. Quel peintre se cache derrière cette toile ? Et quels autres mystères dissimule-t-elle ? Quatrième de couverture Clémentine et ses cousins ont découvert un tableau anonyme dans le grenier de la ferme. Lorsqu'il leur est volé, les enfants s'interrogent. Quel peintre se cache derrière cette toile? Et quels autres mystères dissimule-t-elle? Biographie de l'auteur Catherine Kalengula est auteure de littérature jeunesse. Passionnée de littérature anglo-saxonne, elle s'en inspire pour créer des histoires pleines de dynamisme et de modernité. Elle est l'auteur de nombreux albums pour les plus jeunes et de romans ados dont London Fashion chez Hachette Jeunesse. Elle signe chez Flammarion jeunesse la série gourmande "Délices & Confidences" et la sympathique Projet 3èmeB.Mary Gribouille, illustratrice de la série "Les enquêtes de Clém", vit au Havre. Elle illustre également la série de premières lectures "Les Petits Mystères d'Egypte" écrite par Pierre Gemme.