Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Inconnu à cette adresse

Poche - FLAMMARION - 128 pages - Publication: 03 août 2017

Kressmann Taylor, Kathrine (Auteur), Lévy-Bram, Michèle (Traduction), Joubaire, Claire (Editeur), Clavel, Fabien (Editeur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce court récit épistolaire publié en 1938 sous forme de lettres échangées entre deux hommes d'affaires, l'un vivant en Amérique et l'autre en Allemagne nazie, met en avant les conséquences dévastatrices de l'ascension du nazisme. La correspondance entre les deux amis se transforme peu à peu en confrontation idéologique, révélant les dilemmes moraux et les choix difficiles auxquels ils sont confrontés. Une œuvre puissante sur la trahison, l'amitié et les ravages de la haine.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Inconnu à cette adresse

Poche - FLAMMARION - 128 pages - Publication: 03 août 2017

Kressmann Taylor, Kathrine (Auteur), Lévy-Bram, Michèle (Traduction), Joubaire, Claire (Editeur), Clavel, Fabien (Editeur)

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Le Pitch

Ce court récit épistolaire publié en 1938 sous forme de lettres échangées entre deux hommes d'affaires, l'un vivant en Amérique et l'autre en Allemagne nazie, met en avant les conséquences dévastatrices de l'ascension du nazisme. La correspondance entre les deux amis se transforme peu à peu en confrontation idéologique, révélant les dilemmes moraux et les choix difficiles auxquels ils sont confrontés. Une œuvre puissante sur la trahison, l'amitié et les ravages de la haine.
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