Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un cheval pour passeport

Promo

Poche - FLAM JEUNESSE - 160 pages - Publication: 17 septembre 2011

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Après cinq années de séparation, Lidie quitte le Brésil pour retrouver son père et son frère dans leur haras à New York. Mais sa déception est grande : le dialogue est difficile et ils la considèrent toujours comme une petite fille ! Sans compter les problèmes à l'école dus à sa nouvelle langue... D'abord désemparée, Lidie reprend espoir quand elle rencontre Wild Girl, une jument, comme elle, déracinée...
Détails du livre
Contenu
Auteur

Un cheval pour passeport

Promo

Poche - FLAM JEUNESSE - 160 pages - Publication: 17 septembre 2011

État
 
5,60 € - 82 %
Prix réduit0,99 € Prix normal

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Livré entre : 9 novembre - 12 novembre
Livraison gratuite (FR et BE) à partir de 20 €

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Produit collecté et traité en France.

372 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Après cinq années de séparation, Lidie quitte le Brésil pour retrouver son père et son frère dans leur haras à New York. Mais sa déception est grande : le dialogue est difficile et ils la considèrent toujours comme une petite fille ! Sans compter les problèmes à l'école dus à sa nouvelle langue... D'abord désemparée, Lidie reprend espoir quand elle rencontre Wild Girl, une jument, comme elle, déracinée...
Détails du livre
Contenu
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