Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je t'attends

Promo

Broché - FLAM JEUNESSE - 144 pages - Publication: 15 août 2010

Grard, Françoise (Auteur), Lefèvre, Thierry (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Léa a perdu un être cher dans un tragique accident. Profondément affectée, elle peine à se reconstruire. Léo, un jeune homme sensible, lui envoie des lettres pour lui apporter du réconfort et lui redonner espoir. Au fil de leurs échanges, une relation particulière se tisse entre eux, permettant à Léa de surmonter sa douleur et de reprendre goût à la vie. Une histoire émouvante sur le pouvoir de l'amitié et de l'entraide.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Je t'attends

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Broché - FLAM JEUNESSE - 144 pages - Publication: 15 août 2010

Grard, Françoise (Auteur), Lefèvre, Thierry (Auteur)

État
 
 
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417 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Léa a perdu un être cher dans un tragique accident. Profondément affectée, elle peine à se reconstruire. Léo, un jeune homme sensible, lui envoie des lettres pour lui apporter du réconfort et lui redonner espoir. Au fil de leurs échanges, une relation particulière se tisse entre eux, permettant à Léa de surmonter sa douleur et de reprendre goût à la vie. Une histoire émouvante sur le pouvoir de l'amitié et de l'entraide.
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