Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

De Sacha \u00e0 Macha

Promo

Poche - FLAM JEUNESSE - 160 pages - Publication: 28 août 2010

Hausfater, Rachel (Auteur), Hassan, Yaël (Auteur), Millet, Séverin (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Sacha, derri\u00e8re son ordinateur, envoie des mails \u00e0 des destinataires imaginaires. Jusqu'\u00e0 ce que Macha r\u00e9ponde. Une \u00e9trange correspondance d\u00e9bute, m\u00ealant t\u00e2tonnements et confidences. Ce roman \u00e9pistolaire aborde avec sensibilit\u00e9 la solitude et la recherche de lien. Les personnages, Sacha et Macha, se d\u00e9voilent progressivement, nouant une relation virtuelle intense. Une histoire touchante sur l'amiti\u00e9, le soutien et l'\u00e9coute.
Détails du livre
Contenu
Auteur

De Sacha \u00e0 Macha

Promo

Poche - FLAM JEUNESSE - 160 pages - Publication: 28 août 2010

Hausfater, Rachel (Auteur), Hassan, Yaël (Auteur), Millet, Séverin (Illustrations)

État
 
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Le Pitch

Sacha, derri\u00e8re son ordinateur, envoie des mails \u00e0 des destinataires imaginaires. Jusqu'\u00e0 ce que Macha r\u00e9ponde. Une \u00e9trange correspondance d\u00e9bute, m\u00ealant t\u00e2tonnements et confidences. Ce roman \u00e9pistolaire aborde avec sensibilit\u00e9 la solitude et la recherche de lien. Les personnages, Sacha et Macha, se d\u00e9voilent progressivement, nouant une relation virtuelle intense. Une histoire touchante sur l'amiti\u00e9, le soutien et l'\u00e9coute.
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