Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Au coeur de l'Écosse

Beau Livre - FLAMMARION - 210 pages - Publication: 07 novembre 2009

Ferrand, Franck (Auteur), Bern, Stéphane (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Stéphane Bern et Franck Ferrand nous transportent au coeur de l'Écosse, à la découverte du château de Cawdor. À travers des textes et des illustrations, les auteurs nous font voyager dans ce lieu emblématique, imprégné d'histoire et de mystère. Ils évoquent les paysages grandioses, la faune et la flore environnantes, ainsi que la présence des fantômes qui hantent les lieux. Un magnifique album qui ravira les amoureux de l'Écosse et des belles demeures.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Au coeur de l'Écosse

Beau Livre - FLAMMARION - 210 pages - Publication: 07 novembre 2009

Ferrand, Franck (Auteur), Bern, Stéphane (Auteur)

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2678 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Stéphane Bern et Franck Ferrand nous transportent au coeur de l'Écosse, à la découverte du château de Cawdor. À travers des textes et des illustrations, les auteurs nous font voyager dans ce lieu emblématique, imprégné d'histoire et de mystère. Ils évoquent les paysages grandioses, la faune et la flore environnantes, ainsi que la présence des fantômes qui hantent les lieux. Un magnifique album qui ravira les amoureux de l'Écosse et des belles demeures.
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Contenu
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