Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

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Poche - PERE CASTOR - 64 pages - Publication: 17 mars 2008

Cantin/gaste (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur «- Nous allons bientôt organiser les élections des délégués de classe, annonce mademoiselle Téolait. - C'est génial, j'ai toujours rêvé de devenir déléguée, s'exclame Carla. - Moi aussi ! affirme Hugo. J'ai toujours voulu prendre des responsabilités. Caria et Hugo échangent un regard électrique... Le temps risque bien d'être orageux jusqu'aux élections !» Dans une élection, il y a toujours un gagnant et des perdants. Carla et Hugo sont chacun persuadés de l'emporter. Mais la campagne se révèle difficile, et la victoire est encore loin... Extrait Une bataille annoncée - Les enfants, annonce mademoiselle Téolait, nous allons organiser l'élection des délégués. La classe devient aussi silencieuse qu'un bocal à poissons, événement assez rare. - Une élection... en vrai ? demande enfin Carla. - Exactement, confirme la maîtresse. Pour la première année dans notre école, nous élirons un représentant dans chaque classe. - Mais... pour quoi faire ? s'étonne Hugo. - Le délégué aura un rôle de porte-parole, explique mademoiselle Téolait. Il participera aussi au conseil d'école avec les professeurs, le directeur et les représentants des parents. - Ouais ! Ce sera le chef de la classe ! s'emballe Hugo. - Non, prévient la maîtresse, ce n'est pas le délégué qui commandera, ni lui qui se chargera de toutes les corvées. Il devra simplement être à l'écoute de ses camarades, expliquer le point de vue des élèves aux adultes, faire passer les informations et veiller à ce que chacun se sente bien dans la classe. - C'est génial ! s'exclame Carla. J'ai toujours rêvé de devenir déléguée de classe, comme ma grande soeur qui est au collège.
Détails du livre
Auteur

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Poche - PERE CASTOR - 64 pages - Publication: 17 mars 2008

Cantin/gaste (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur «- Nous allons bientôt organiser les élections des délégués de classe, annonce mademoiselle Téolait. - C'est génial, j'ai toujours rêvé de devenir déléguée, s'exclame Carla. - Moi aussi ! affirme Hugo. J'ai toujours voulu prendre des responsabilités. Caria et Hugo échangent un regard électrique... Le temps risque bien d'être orageux jusqu'aux élections !» Dans une élection, il y a toujours un gagnant et des perdants. Carla et Hugo sont chacun persuadés de l'emporter. Mais la campagne se révèle difficile, et la victoire est encore loin... Extrait Une bataille annoncée - Les enfants, annonce mademoiselle Téolait, nous allons organiser l'élection des délégués. La classe devient aussi silencieuse qu'un bocal à poissons, événement assez rare. - Une élection... en vrai ? demande enfin Carla. - Exactement, confirme la maîtresse. Pour la première année dans notre école, nous élirons un représentant dans chaque classe. - Mais... pour quoi faire ? s'étonne Hugo. - Le délégué aura un rôle de porte-parole, explique mademoiselle Téolait. Il participera aussi au conseil d'école avec les professeurs, le directeur et les représentants des parents. - Ouais ! Ce sera le chef de la classe ! s'emballe Hugo. - Non, prévient la maîtresse, ce n'est pas le délégué qui commandera, ni lui qui se chargera de toutes les corvées. Il devra simplement être à l'écoute de ses camarades, expliquer le point de vue des élèves aux adultes, faire passer les informations et veiller à ce que chacun se sente bien dans la classe. - C'est génial ! s'exclame Carla. J'ai toujours rêvé de devenir déléguée de classe, comme ma grande soeur qui est au collège.
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