Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

France: la réforme impossible?

Broché - FLAMMARION - 272 pages - Publication: 13 février 1998

Tenzer, Nicolas (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans cet essai incisif, l'auteur Nicolas Tenzer, haut fonctionnaire et essayiste, remet en question le discours fataliste sur l'impossibilité de réformer la France. Il analyse les blocages et les erreurs qui entravent les réformes dans le pays, mettant en lumière le rôle crucial de la politique et du gouvernement. Tenzer dénonce l'amateurisme, le manque de stratégie et l'indifférence des élites politiques, ainsi que les oppositions non anticipées et les groupes d'intérêts qui entravent les changements. En proposant des pistes de réflexion et d'action, il encourage les citoyens et les décideurs à s'engager pour une réforme efficace et juste.
Détails du livre
Contenu
Auteur

France: la réforme impossible?

Broché - FLAMMARION - 272 pages - Publication: 13 février 1998

Tenzer, Nicolas (Auteur)

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Le Pitch

Dans cet essai incisif, l'auteur Nicolas Tenzer, haut fonctionnaire et essayiste, remet en question le discours fataliste sur l'impossibilité de réformer la France. Il analyse les blocages et les erreurs qui entravent les réformes dans le pays, mettant en lumière le rôle crucial de la politique et du gouvernement. Tenzer dénonce l'amateurisme, le manque de stratégie et l'indifférence des élites politiques, ainsi que les oppositions non anticipées et les groupes d'intérêts qui entravent les changements. En proposant des pistes de réflexion et d'action, il encourage les citoyens et les décideurs à s'engager pour une réforme efficace et juste.
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