Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Triomphez de vos soucis

Broché - FLAMMARION - 352 pages - Publication: 05 octobre 1993

Carnegie Dale (Auteur)

Le Pitch

Ce livre de développement personnel, écrit par Dale Carnegie, propose des conseils pratiques pour surmonter le stress et l'anxiété. L'auteur y partage des techniques pour gérer ses émotions, améliorer sa confiance en soi et adopter une attitude positive dans toutes les situations. En s'inspirant de cas concrets et en proposant des exercices pratiques, Carnegie invite le lecteur à changer sa perception des problèmes et à adopter une approche plus constructive face aux défis de la vie quotidienne.
Détails du livre
Auteur

Triomphez de vos soucis

Broché - FLAMMARION - 352 pages - Publication: 05 octobre 1993

Carnegie Dale (Auteur)

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Livré entre : 26 novembre - 29 novembre
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Le Pitch

Ce livre de développement personnel, écrit par Dale Carnegie, propose des conseils pratiques pour surmonter le stress et l'anxiété. L'auteur y partage des techniques pour gérer ses émotions, améliorer sa confiance en soi et adopter une attitude positive dans toutes les situations. En s'inspirant de cas concrets et en proposant des exercices pratiques, Carnegie invite le lecteur à changer sa perception des problèmes et à adopter une approche plus constructive face aux défis de la vie quotidienne.
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