Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Addictions (tabac, alcool, gourmandise excessive, etc.), douleurs (mal de dos, migraine, etc.), perturbations du sommeil, troubles obsessionnels, confiance en soi, peur de vieillir... Nos émotions nous détournent de notre bien-être.Nous sommes en permanence confrontés à des situations nouvelles qui nécessitent des changements de comportement. L'autohypnose est une réponse simple, efficace et facile à mettre en oeuvre afin de résoudre ces problèmes.Pour nous aider, le Dr Jean-Marc Benhaiem illustre chaque cas, à travers les aventures d'une famille imaginaire, les Valmer, proposant des exercices pratiques et adaptés à chacun(e) et aux situations rencontrées.L'hypnose révèle un processus thérapeutique passionnant à découvrir et à s'approprier ! Biographie de l'auteur Le Dr Jean-Marc Benhaiem pratique l'hypnose depuis 1981. Praticien attaché en centre de traitement de la douleur, il a créé en 2001 le Diplôme Universitaire d'hypnose médicale à La Pitié Salpêtrière. Avec son équipe, il développe les nombreuses applications de l'hypnose dans les domaines suivants : addictions, comportements alimentaires, douleurs, phobies, obsessions, dysfonctions des organes (côlon, muscles, nerfs...).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Addictions (tabac, alcool, gourmandise excessive, etc.), douleurs (mal de dos, migraine, etc.), perturbations du sommeil, troubles obsessionnels, confiance en soi, peur de vieillir... Nos émotions nous détournent de notre bien-être.Nous sommes en permanence confrontés à des situations nouvelles qui nécessitent des changements de comportement. L'autohypnose est une réponse simple, efficace et facile à mettre en oeuvre afin de résoudre ces problèmes.Pour nous aider, le Dr Jean-Marc Benhaiem illustre chaque cas, à travers les aventures d'une famille imaginaire, les Valmer, proposant des exercices pratiques et adaptés à chacun(e) et aux situations rencontrées.L'hypnose révèle un processus thérapeutique passionnant à découvrir et à s'approprier ! Biographie de l'auteur Le Dr Jean-Marc Benhaiem pratique l'hypnose depuis 1981. Praticien attaché en centre de traitement de la douleur, il a créé en 2001 le Diplôme Universitaire d'hypnose médicale à La Pitié Salpêtrière. Avec son équipe, il développe les nombreuses applications de l'hypnose dans les domaines suivants : addictions, comportements alimentaires, douleurs, phobies, obsessions, dysfonctions des organes (côlon, muscles, nerfs...).
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