Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - De 0 à 3 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Aujourd'hui c'est l'anniversaire de Trotro, c'est bizarre personne ne semble s'en rendre compte, Zaza, papa et maman, les amis et même Nounours sont occupés. Alors, Trotro décide de faire des dattes fourrées pour les offrir, mais il n'y a personne dans la maison. Dans le jardin, il entend bien quelques rires mais ne voit pas un chat. Qui veut mes dattes ? propose-t-il alentour et tout à coup les voilà tous qui crient : nous, nous, Bon anniversaire Trotro !
Biographie de l'auteur
Bénédicte Guettier est née à Paris. Petite, elle dessinait déjà. Un peu plus grande, elle a suivi les cours des Arts appliqués, rue Olivier-de-Serres, puis ceux de l'École supérieure d'art graphique. Ce qu'elle préférait, c'était les cours de croquis de nus. Bénédicte Guettier dessine comme d'autres écrivent. Elle a un trait incisif, dégingandé qui n'appartient qu'à elle. Quand Bénédicte trotte dans Giboulées, ça donne un personnage qui lui trotte depuis longtemps dans la tête, Trotro, le petit âne malicieux et coquin. Sa nouvelle collection de polars pour les tout-petits narre avec beaucoup d'humour les aventures décalées de "L'inspecteur Lapou", dans un potager frais et coloré.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Aujourd'hui c'est l'anniversaire de Trotro, c'est bizarre personne ne semble s'en rendre compte, Zaza, papa et maman, les amis et même Nounours sont occupés. Alors, Trotro décide de faire des dattes fourrées pour les offrir, mais il n'y a personne dans la maison. Dans le jardin, il entend bien quelques rires mais ne voit pas un chat. Qui veut mes dattes ? propose-t-il alentour et tout à coup les voilà tous qui crient : nous, nous, Bon anniversaire Trotro !
Biographie de l'auteur
Bénédicte Guettier est née à Paris. Petite, elle dessinait déjà. Un peu plus grande, elle a suivi les cours des Arts appliqués, rue Olivier-de-Serres, puis ceux de l'École supérieure d'art graphique. Ce qu'elle préférait, c'était les cours de croquis de nus. Bénédicte Guettier dessine comme d'autres écrivent. Elle a un trait incisif, dégingandé qui n'appartient qu'à elle. Quand Bénédicte trotte dans Giboulées, ça donne un personnage qui lui trotte depuis longtemps dans la tête, Trotro, le petit âne malicieux et coquin. Sa nouvelle collection de polars pour les tout-petits narre avec beaucoup d'humour les aventures décalées de "L'inspecteur Lapou", dans un potager frais et coloré.