Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Comment continuer à croître dans un monde fini ? La question interroge le sens de ce que l'on appelle "développement", qui repose sur l'abondance des ressources et la prospérité matérielle. Le concept de limites planétaires, élaboré en 2009 par un groupe de scientifiques du monde entier, véhicule un message clair : on ne peut plus continuer à vivre comme nous le faisons aujourd'hui. Neuf limites ont été identifiées comme nécessaires à la stabilité des écosystèmes terrestres : le changement climatique, le plus médiatisé, mais aussi l'érosion de la biodiversité, l'appauvrissement de la couche d'ozone, la perturbation du cycle de l'eau douce... Neuf limites - dont six déjà dépassées - comme autant de garde-fous à stabiliser pour éviter le basculement qui mettrait l'humanité en situation délicate. Nourri des témoignages de chercheurs et d'acteurs de terrain engagés dans ces réflexions, ce quinzième titre de la collection "Points Fnau" invite les États, les autorités locales et les entreprises à mettre en oeuvre des mesures concrètes pour réduire leur impact sur l'environnement. Associées à l'idée d'un développement humain "équitable et juste", les limites planétaires pourraient dessiner de nouvelles politiques d'adaptation des territoires et ainsi contribuer à garantir l'habitabilité de la Terre.
Le Pitch
Comment continuer à croître dans un monde fini ? La question interroge le sens de ce que l'on appelle "développement", qui repose sur l'abondance des ressources et la prospérité matérielle. Le concept de limites planétaires, élaboré en 2009 par un groupe de scientifiques du monde entier, véhicule un message clair : on ne peut plus continuer à vivre comme nous le faisons aujourd'hui. Neuf limites ont été identifiées comme nécessaires à la stabilité des écosystèmes terrestres : le changement climatique, le plus médiatisé, mais aussi l'érosion de la biodiversité, l'appauvrissement de la couche d'ozone, la perturbation du cycle de l'eau douce... Neuf limites - dont six déjà dépassées - comme autant de garde-fous à stabiliser pour éviter le basculement qui mettrait l'humanité en situation délicate. Nourri des témoignages de chercheurs et d'acteurs de terrain engagés dans ces réflexions, ce quinzième titre de la collection "Points Fnau" invite les États, les autorités locales et les entreprises à mettre en oeuvre des mesures concrètes pour réduire leur impact sur l'environnement. Associées à l'idée d'un développement humain "équitable et juste", les limites planétaires pourraient dessiner de nouvelles politiques d'adaptation des territoires et ainsi contribuer à garantir l'habitabilité de la Terre.
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