Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

daesh paroles de deserteurs

Grand Format - GALLIMARD - 192 pages - Publication: 08 février 2018

Dandois, Thomas (Auteur), Trégan, François-Xavier (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre donne la parole à d'anciens membres de l'Etat islamique, qui ont déserté l'organisation. Ils racontent les horreurs auxquelles ils ont participé ou assisté, motivés par la peur, les mensonges ou des intérêts personnels. Les auteurs, journalistes, ont recueilli ces témoignages sans jugement, offrant un regard sans concession sur la réalité de Daesh. Ils démontrent que cette organisation n'est pas le bloc uni et cohérent présenté dans la propagande. Un document essentiel pour comprendre les mécanismes internes de l'Etat islamique.
Détails du livre
Contenu
Auteur

daesh paroles de deserteurs

Grand Format - GALLIMARD - 192 pages - Publication: 08 février 2018

Dandois, Thomas (Auteur), Trégan, François-Xavier (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre donne la parole à d'anciens membres de l'Etat islamique, qui ont déserté l'organisation. Ils racontent les horreurs auxquelles ils ont participé ou assisté, motivés par la peur, les mensonges ou des intérêts personnels. Les auteurs, journalistes, ont recueilli ces témoignages sans jugement, offrant un regard sans concession sur la réalité de Daesh. Ils démontrent que cette organisation n'est pas le bloc uni et cohérent présenté dans la propagande. Un document essentiel pour comprendre les mécanismes internes de l'Etat islamique.
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