Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les soirées entre copains, les papotages à la cantine, les histoires de garçons, ce n'est vraiment pas pour Émilie. Il n'y a qu'auprès des chevaux du ranch voisin qu'elle se sent à sa place. Tout particulièrement auprès du petit Mustang, un cheval à moitié sauvage que nul ne peut approcher. Pour le sauver de l'abattoir, Émilie dispose d'un mois. Un mois durant lequel sa vie va basculer. Extrait Elle se laissa rouler jusqu'en bas de la pente, puis pédala pour ne pas perdre sa vitesse. La côte était raide, l'effort violent. Elle se mit en danseuse. Quand elle arriva en haut, soudain, elle se sentit bien. Elle passait toujours par là pour aller au ranch. Elle aurait pu couper à travers bois, mais elle préférait la route. Elle s'arrêta et posa le pied à terre. Les chevaux étaient rassemblés au milieu du pré, là où Steve venait de déposer une botte de foin. Elle siffla pour les appeler. Ils levèrent la tête. Tashunka approcha de son pas cadencé et tranquille. Les autres suivirent, sauf un. Fin et petit, la robe sable, il se tenait à l'écart. Toujours. C'était pour lui qu'elle choisissait la route. Pour le voir, lui. Celui qu'on appelait le Mustang.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Les soirées entre copains, les papotages à la cantine, les histoires de garçons, ce n'est vraiment pas pour Émilie. Il n'y a qu'auprès des chevaux du ranch voisin qu'elle se sent à sa place. Tout particulièrement auprès du petit Mustang, un cheval à moitié sauvage que nul ne peut approcher. Pour le sauver de l'abattoir, Émilie dispose d'un mois. Un mois durant lequel sa vie va basculer. Extrait Elle se laissa rouler jusqu'en bas de la pente, puis pédala pour ne pas perdre sa vitesse. La côte était raide, l'effort violent. Elle se mit en danseuse. Quand elle arriva en haut, soudain, elle se sentit bien. Elle passait toujours par là pour aller au ranch. Elle aurait pu couper à travers bois, mais elle préférait la route. Elle s'arrêta et posa le pied à terre. Les chevaux étaient rassemblés au milieu du pré, là où Steve venait de déposer une botte de foin. Elle siffla pour les appeler. Ils levèrent la tête. Tashunka approcha de son pas cadencé et tranquille. Les autres suivirent, sauf un. Fin et petit, la robe sable, il se tenait à l'écart. Toujours. C'était pour lui qu'elle choisissait la route. Pour le voir, lui. Celui qu'on appelait le Mustang.
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