Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le gang des culottes courtes

Poche - GALLIMARD JEUNE - 192 pages - Publication: 09 avril 2009

Drvenkar, Zoran (Auteur), Bouvard, Laurence (Traduction), Könnecke, Ole (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Quatre jeunes Canadiens, Rudolpho, Snickers, Island et Ciment, deviennent du jour au lendemain des héros. Mais quels exploits ont-ils réellement accomplis? Chacun a sa propre version des faits : affronter une terrible tempête, des grizzlis et des loups, sauver des vies, chasser des esprits, aider à un accouchement dans une voiture bloquée par la neige... Une chose est sûre, ils ont vécu des aventures extraordinaires! Mais la réalité et la fiction se confondent, et les limites entre mensonge et vérité deviennent floues.
Détails du livre
Auteur

Le gang des culottes courtes

Poche - GALLIMARD JEUNE - 192 pages - Publication: 09 avril 2009

Drvenkar, Zoran (Auteur), Bouvard, Laurence (Traduction), Könnecke, Ole (Illustrations)

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Le Pitch

Quatre jeunes Canadiens, Rudolpho, Snickers, Island et Ciment, deviennent du jour au lendemain des héros. Mais quels exploits ont-ils réellement accomplis? Chacun a sa propre version des faits : affronter une terrible tempête, des grizzlis et des loups, sauver des vies, chasser des esprits, aider à un accouchement dans une voiture bloquée par la neige... Une chose est sûre, ils ont vécu des aventures extraordinaires! Mais la réalité et la fiction se confondent, et les limites entre mensonge et vérité deviennent floues.
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