Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - Tous âges
Le Pitch
Vous adorez les enquêtes policières ? Vous pensez être aussi perspicace que Hercule Poirot ou Sherlock Holmes ? Mais serez-vous vraiment capable de résoudre ces deux affaires, d'identifier les coupables et de découvrir leur mobile ? Alors que vous commenciez tout juste à vous détendre à bord d'un superbe navire de croisière, un terrible crime est commis et le commandant vous demande de mener l'enquête. Ouvrez l'œil, glanez des indices dans les carnets de notes des suspects, observez leurs empreintes près de la cabine de la victime, confrontez leurs emplois du temps, visionnez les caméras de surveillance, vérifiez leurs mobiles et surtout servez-vous de votre précieuse lampe à UV – outil qui vous suit partout – pour repérer ce qui ne se voit pas à l'œil nu ! Une fois la première enquête élucidée, on vous somme de partir pour la Sibérie, où un meurtre sanglant a été perpétué lors du lancement d'un jeu vidéo. Interrogez les suspects, inspectez leur chambre, fouillez leurs affaires personnelles et, là encore, utilisez à bon escient votre lampe à UV !
Le Pitch
Vous adorez les enquêtes policières ? Vous pensez être aussi perspicace que Hercule Poirot ou Sherlock Holmes ? Mais serez-vous vraiment capable de résoudre ces deux affaires, d'identifier les coupables et de découvrir leur mobile ? Alors que vous commenciez tout juste à vous détendre à bord d'un superbe navire de croisière, un terrible crime est commis et le commandant vous demande de mener l'enquête. Ouvrez l'œil, glanez des indices dans les carnets de notes des suspects, observez leurs empreintes près de la cabine de la victime, confrontez leurs emplois du temps, visionnez les caméras de surveillance, vérifiez leurs mobiles et surtout servez-vous de votre précieuse lampe à UV – outil qui vous suit partout – pour repérer ce qui ne se voit pas à l'œil nu ! Une fois la première enquête élucidée, on vous somme de partir pour la Sibérie, où un meurtre sanglant a été perpétué lors du lancement d'un jeu vidéo. Interrogez les suspects, inspectez leur chambre, fouillez leurs affaires personnelles et, là encore, utilisez à bon escient votre lampe à UV !
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