Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le Truffaut est une encyclopédie moderne qui répond aux aspirations et aux besoins des jardiniers d'aujourd'hui en matière de plantes et de techniques, mais aussi d'aménagement, de décoration et d'art de vivre. Il réunit les compétences des meilleurs experts. Avec le Truffaut, votre jardin devient un espace de la maison à part entière, et le jardinage un vrai moment de plaisir et de détente. Cet ouvrage contient toutes les étapes pour comprendre et aménager son jardin : conception, aménagement, plantation et entretien du jardin d'agrément, des massifs et des haies, de la rocaille, du bassin, de la pelouse, du potager, du verger, des serres et vérandas, des balcons et terrasses. Il vous renseigne sur toutes les techniques pour s'organiser et réussir : le calendrier des travaux à faire au jardin mois par mois, tous les gestes de base pour planter, semer, tailler, bouturer, soigner et entretenir, et des centaines d'astuces Truffaut et de conseils de jardiniers. Il présente 6000 plantes de A à Z pour embellir le jardin au fil des saisons : arbres et arbustes, plantes de terre de bruyère, conifères, rosiers, lianes et plantes grimpantes, fleurs, plantes de bassin, légumes, herbes aromatiques et fruits, avec 30 modèles de jardin à réaliser soi-même. Il vous propose le cahier pratique : 180 réponses concrètes aux questions que se pose tout jardinier amateur, un dictionnaire des mots techniques et des termes botaniques.
Le Pitch
Le Truffaut est une encyclopédie moderne qui répond aux aspirations et aux besoins des jardiniers d'aujourd'hui en matière de plantes et de techniques, mais aussi d'aménagement, de décoration et d'art de vivre. Il réunit les compétences des meilleurs experts. Avec le Truffaut, votre jardin devient un espace de la maison à part entière, et le jardinage un vrai moment de plaisir et de détente. Cet ouvrage contient toutes les étapes pour comprendre et aménager son jardin : conception, aménagement, plantation et entretien du jardin d'agrément, des massifs et des haies, de la rocaille, du bassin, de la pelouse, du potager, du verger, des serres et vérandas, des balcons et terrasses. Il vous renseigne sur toutes les techniques pour s'organiser et réussir : le calendrier des travaux à faire au jardin mois par mois, tous les gestes de base pour planter, semer, tailler, bouturer, soigner et entretenir, et des centaines d'astuces Truffaut et de conseils de jardiniers. Il présente 6000 plantes de A à Z pour embellir le jardin au fil des saisons : arbres et arbustes, plantes de terre de bruyère, conifères, rosiers, lianes et plantes grimpantes, fleurs, plantes de bassin, légumes, herbes aromatiques et fruits, avec 30 modèles de jardin à réaliser soi-même. Il vous propose le cahier pratique : 180 réponses concrètes aux questions que se pose tout jardinier amateur, un dictionnaire des mots techniques et des termes botaniques.
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