Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dictionnaire des risques psychosociaux

Relié - LE SEUIL EDITIONS - 888 pages - Publication: 01 janvier 2024

Guarneri, Franck (Contributeur), Zawieja, Philippe (Contributeur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Stress, suicide, harcèlement, épuisement professionnel, workaholism… Au-delà de la souffrance qu'elles désignent, ces notions souvent récentes constituent une approche inédite, et demandent à mieux être comprises, dans leur ensemble et isolément. C’est tout l'enjeu de ce dictionnaire, pionnier en son genre. Le lecteur y trouvera représentés, avec les 314 entrées (rédigées par 251 contributeurs) qui le composent, tous les champs disciplinaires s’intéressant à la souffrance au travail : psychologie du travail et des organisations, psychologie sociale et psychosociologie, psychanalyse, psychopathologie et psychiatrie, ergonomie, sociologie du travail et des organisations, médecine du travail, droit du travail et de la sécurité sociale, sciences de gestion, philosophie… Y sont détaillés les principaux concepts, notions, approches, méthodes, théories, outils, études, etc., ayant cours dans l’étude des risques psychosociaux, mais aussi certaines professions emblématiques (infirmières, travailleurs sociaux, agriculteurs, vétérinaires, éboueurs, policiers, entrepreneurs de travaux forestiers, employés des centres d’appel, etc.).Ce vaste travail a été dirigé par Philippe Zawieja, chercheur associé au Centre de recherche sur les les risques et les crises (MINES ParisTech) et animateur de la cellule Recherche du groupe de santé européen ORPEA, et Franck Guarnieri, directeur du Centre de recherche sur les risques et les crises (MINES ParisTech) et directeur de la rédaction de la revue Cultures de sécurité. Ils ont également dirigé l'ouvrage Épuisement professionnel. Approches innovantes et pluridisciplinaires chez Armand Colin (2013). Extrait Avant-propos La tâche est à peine achevée que, déjà et encore, le doute nous assaille. Chaque nouvelle consultation des textes qui sont ici rassemblés nous conduit immanquablement à penser qu'il aurait été possible de faire ici plus court, là plus complet, et toujours différent. Ce doute, ce vertige, constitue probablement des sensations banales mais saines chez tout animateur d'un ouvrage collectif un tant soit peu réaliste quant à la perfectibilité de son art. Il n'empêche : proposer au lecteur un Dictionnaire des risques psychosociaux est un pari qui pourra paraître démesurément ambitieux, et même insensé, à plusieurs titres. D'abord parce que le terme même de «risques psychosociaux» est sujet à d'infinies controverses scientifiques, soulignant son absence de définition précise, le périmètre fluctuant de son objet, mais aussi le primat de la subjectivité du travailleur (c'est-à-dire son ressenti de souffrance au travail) qui en constitue l'essence même et vient ébranler les approches objectivistes issues, notamment, des sciences exactes. Ensuite parce que les cadres disciplinaires et théoriques ainsi que la multiplicité des acteurs conduisent à une profusion d'analyses et de messages, dont émerge certes un discours dominant, mais où il est souvent délicat - pour le spécialiste et, plus encore, pour le grand public - de faire la part des choses. Enfin parce que s'interroger sur le travail conduit rapidement à questionner le politique, à un niveau plus ou moins modeste et local, mais aussi, pour certains chercheurs, à prendre à partie le modèle économique prévalent, voire à le remettre radicalement en cause - les querelles idéologiques sous-jacentes ajoutant alors à la complexité du débat... En définitive, jamais sans doute, dans l'histoire récente, un objet scientifique n'a donné matière à une telle prolixité, voire à une telle illisibilité. Jamais, à l'exception peut-être de l'alimentation, à propos de laquelle Claude Fischler soulignait déjà, dans L'Homnivore (Odile Jacob, 2001), la «cacophonie alimentaire» brouillant les discours experts ou profanes. C'est à cette «cacophie psychosociale» que nous avons essayé d'apporter quelque clarté avec le présent dictionnaire - au risque, il est vrai, d'ajouter un énième ouvrage à une littérature déjà pléthorique. E
Détails du livre

Dictionnaire des risques psychosociaux

Relié - LE SEUIL EDITIONS - 888 pages - Publication: 01 janvier 2024

Guarneri, Franck (Contributeur), Zawieja, Philippe (Contributeur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Stress, suicide, harcèlement, épuisement professionnel, workaholism… Au-delà de la souffrance qu'elles désignent, ces notions souvent récentes constituent une approche inédite, et demandent à mieux être comprises, dans leur ensemble et isolément. C’est tout l'enjeu de ce dictionnaire, pionnier en son genre. Le lecteur y trouvera représentés, avec les 314 entrées (rédigées par 251 contributeurs) qui le composent, tous les champs disciplinaires s’intéressant à la souffrance au travail : psychologie du travail et des organisations, psychologie sociale et psychosociologie, psychanalyse, psychopathologie et psychiatrie, ergonomie, sociologie du travail et des organisations, médecine du travail, droit du travail et de la sécurité sociale, sciences de gestion, philosophie… Y sont détaillés les principaux concepts, notions, approches, méthodes, théories, outils, études, etc., ayant cours dans l’étude des risques psychosociaux, mais aussi certaines professions emblématiques (infirmières, travailleurs sociaux, agriculteurs, vétérinaires, éboueurs, policiers, entrepreneurs de travaux forestiers, employés des centres d’appel, etc.).Ce vaste travail a été dirigé par Philippe Zawieja, chercheur associé au Centre de recherche sur les les risques et les crises (MINES ParisTech) et animateur de la cellule Recherche du groupe de santé européen ORPEA, et Franck Guarnieri, directeur du Centre de recherche sur les risques et les crises (MINES ParisTech) et directeur de la rédaction de la revue Cultures de sécurité. Ils ont également dirigé l'ouvrage Épuisement professionnel. Approches innovantes et pluridisciplinaires chez Armand Colin (2013). Extrait Avant-propos La tâche est à peine achevée que, déjà et encore, le doute nous assaille. Chaque nouvelle consultation des textes qui sont ici rassemblés nous conduit immanquablement à penser qu'il aurait été possible de faire ici plus court, là plus complet, et toujours différent. Ce doute, ce vertige, constitue probablement des sensations banales mais saines chez tout animateur d'un ouvrage collectif un tant soit peu réaliste quant à la perfectibilité de son art. Il n'empêche : proposer au lecteur un Dictionnaire des risques psychosociaux est un pari qui pourra paraître démesurément ambitieux, et même insensé, à plusieurs titres. D'abord parce que le terme même de «risques psychosociaux» est sujet à d'infinies controverses scientifiques, soulignant son absence de définition précise, le périmètre fluctuant de son objet, mais aussi le primat de la subjectivité du travailleur (c'est-à-dire son ressenti de souffrance au travail) qui en constitue l'essence même et vient ébranler les approches objectivistes issues, notamment, des sciences exactes. Ensuite parce que les cadres disciplinaires et théoriques ainsi que la multiplicité des acteurs conduisent à une profusion d'analyses et de messages, dont émerge certes un discours dominant, mais où il est souvent délicat - pour le spécialiste et, plus encore, pour le grand public - de faire la part des choses. Enfin parce que s'interroger sur le travail conduit rapidement à questionner le politique, à un niveau plus ou moins modeste et local, mais aussi, pour certains chercheurs, à prendre à partie le modèle économique prévalent, voire à le remettre radicalement en cause - les querelles idéologiques sous-jacentes ajoutant alors à la complexité du débat... En définitive, jamais sans doute, dans l'histoire récente, un objet scientifique n'a donné matière à une telle prolixité, voire à une telle illisibilité. Jamais, à l'exception peut-être de l'alimentation, à propos de laquelle Claude Fischler soulignait déjà, dans L'Homnivore (Odile Jacob, 2001), la «cacophonie alimentaire» brouillant les discours experts ou profanes. C'est à cette «cacophie psychosociale» que nous avons essayé d'apporter quelque clarté avec le présent dictionnaire - au risque, il est vrai, d'ajouter un énième ouvrage à une littérature déjà pléthorique. E
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