Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Note biographique
Prontoest né à Dijon en 1960. Après des études d'arts, il se tourne vers l'illustration, le graphisme et la maquette. Il partage son temps entre Paris et le Lubéron. Il est l'auteur-illustrateur de la collection "C'est toi le détective !" publié par Actes Sud. Il a également illustré une vingtaine d'ouvrages publiés principalement chez Milan, Nathan et Albin Michel jeunesse.
Présentation
Comment s'appelle le mâle de la biche ? Et le bébé de la jument ? Quel est le repas préféré du panda ? Sais-tu que la grenouille coasse mais que le corbeau croasse ? Et l'animal le plus intelligent de tous... qui est-ce ?
En soulevant les volets, on apprend en images une multitude d'informations sur les animaux. Six thèmes sont abordés :
- Connais-tu le mâle de chacune de ces femelles ?
- Comment s'appellent les petits de ces mamans animaux ?
- Connais-tu le repas préféré de ces animaux ?
- Connais-tu le cri des animaux ?
- A qui appartiennent ces éléments ?
- Connais-tu les ruses des animaux pour ne pas se faire manger ?
De manière active et ludique, les tout-petits percent ainsi les petits secrets de plus de cinquante animaux.
Le Pitch
Note biographique
Prontoest né à Dijon en 1960. Après des études d'arts, il se tourne vers l'illustration, le graphisme et la maquette. Il partage son temps entre Paris et le Lubéron. Il est l'auteur-illustrateur de la collection "C'est toi le détective !" publié par Actes Sud. Il a également illustré une vingtaine d'ouvrages publiés principalement chez Milan, Nathan et Albin Michel jeunesse.
Présentation
Comment s'appelle le mâle de la biche ? Et le bébé de la jument ? Quel est le repas préféré du panda ? Sais-tu que la grenouille coasse mais que le corbeau croasse ? Et l'animal le plus intelligent de tous... qui est-ce ?
En soulevant les volets, on apprend en images une multitude d'informations sur les animaux. Six thèmes sont abordés :
- Connais-tu le mâle de chacune de ces femelles ?
- Comment s'appellent les petits de ces mamans animaux ?
- Connais-tu le repas préféré de ces animaux ?
- Connais-tu le cri des animaux ?
- A qui appartiennent ces éléments ?
- Connais-tu les ruses des animaux pour ne pas se faire manger ?
De manière active et ludique, les tout-petits percent ainsi les petits secrets de plus de cinquante animaux.