Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Yazid, Sonia, Michel, Inès... Ils sont des milliers, on les appelle les adolescents difficiles. A la violence du passage obligé de l’adolescence s’ajoute les violences de leur destinée. A travers le récit de parcours de vie – écrit sur un ton où se mêlent humour, émotion et provocation –, Dinah Vernant dénonce les failles et les aberrations de tout un système médical, socio-éducatif et judiciaire qui, plutôt que d’aider à se construire, détruit ; une démarche institutionnelle sous-tendue par une idéologie pleine de bons sentiments, qui fabrique de la violence et de l’exclusion.A l’origine de ce désastre, un oubli : le corps des ados, et un parti pris : le psychisme cause de tous les maux. Comment réconcilier l’âme et le corps, alors que les adolescents se préoccupent avant tout de leur physique et que les adultes ne s’en remettent plus qu’aux psys ?Le présent livre nous offre une vision de cette jeunesse qui contredit fantasmes et clichés véhiculés par les médias. Des jeunes qui, malgré leurs multiples blessures, sont habités par un courage et une rage de vivre peu communs.Dinah Vernant est médecin praticien hospitalier de l’Assistance publique des hôpitaux de Paris. De 1986 à 1995, elle était médecin sur les terrains de guerre et de catastrophes naturelles, avec Médecins du Monde. Puis au cabinet ministériel de Bernard Kouchner, elle a dirigé la division médicale de la cellule d’urgence du quai d’Orsay. En 1995, elle a repris ses fonctions de médecin à l’Hôtel-Dieu de Paris, où elle a créé un service de consultations pour adolescents en rupture, unique en son genre. Biographie de l'auteur Dinah Vernant est médecin praticien hospitalier de l'Assistance publique des hôpitaux de Paris. De 1986 à 1995, elle était médecin sur les terrains de guerre et de catastrophes naturelles, avec Médecins du Monde. Puis, au cabinet ministériel de Bernard Kouchner, elle a dirigé la division médicale de la cellule d'urgence du quai d'Orsay. En 1995, elle a repris ses fonctions de médecin à l'Hôtel-Dieu de Paris, où elle a créé un service de consultations pour adolescents en rupture, unique en son genre.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Yazid, Sonia, Michel, Inès... Ils sont des milliers, on les appelle les adolescents difficiles. A la violence du passage obligé de l’adolescence s’ajoute les violences de leur destinée. A travers le récit de parcours de vie – écrit sur un ton où se mêlent humour, émotion et provocation –, Dinah Vernant dénonce les failles et les aberrations de tout un système médical, socio-éducatif et judiciaire qui, plutôt que d’aider à se construire, détruit ; une démarche institutionnelle sous-tendue par une idéologie pleine de bons sentiments, qui fabrique de la violence et de l’exclusion.A l’origine de ce désastre, un oubli : le corps des ados, et un parti pris : le psychisme cause de tous les maux. Comment réconcilier l’âme et le corps, alors que les adolescents se préoccupent avant tout de leur physique et que les adultes ne s’en remettent plus qu’aux psys ?Le présent livre nous offre une vision de cette jeunesse qui contredit fantasmes et clichés véhiculés par les médias. Des jeunes qui, malgré leurs multiples blessures, sont habités par un courage et une rage de vivre peu communs.Dinah Vernant est médecin praticien hospitalier de l’Assistance publique des hôpitaux de Paris. De 1986 à 1995, elle était médecin sur les terrains de guerre et de catastrophes naturelles, avec Médecins du Monde. Puis au cabinet ministériel de Bernard Kouchner, elle a dirigé la division médicale de la cellule d’urgence du quai d’Orsay. En 1995, elle a repris ses fonctions de médecin à l’Hôtel-Dieu de Paris, où elle a créé un service de consultations pour adolescents en rupture, unique en son genre. Biographie de l'auteur Dinah Vernant est médecin praticien hospitalier de l'Assistance publique des hôpitaux de Paris. De 1986 à 1995, elle était médecin sur les terrains de guerre et de catastrophes naturelles, avec Médecins du Monde. Puis, au cabinet ministériel de Bernard Kouchner, elle a dirigé la division médicale de la cellule d'urgence du quai d'Orsay. En 1995, elle a repris ses fonctions de médecin à l'Hôtel-Dieu de Paris, où elle a créé un service de consultations pour adolescents en rupture, unique en son genre.
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