Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Toutes les clés pour aider votre enfantà trouver sonéquilibre.
Avez-vous déjà remarqué que votre enfant avait du malà accueillir sesémotions,à exprimer ses sentiments ouà se faire des amis ? Depuis la pandémie, nous prenons conscience que la bonne santéémotionnelle mentale etémotionnelle de nos enfants n'est pas un acquis, et il est grand temps d'en prendre soin.
Cet ouvrage aétéécrit pas des professionnels de santé expérimentés qui travaillent avec des enfants de tousâges. Ils les aidentà mieux comprendre comment gérer leursémotions grâceà de nombreux outils que vous retrouverez dans cet ouvrage :
Ces exercices, simples et amusants, peuventêtre facilement intégrés dans la routine quotidienne des enfants, et vous aiderontà les soutenir dans leur développementémotionnel.
Avez-vous déjà remarqué que votre enfant avait du malà accueillir sesémotions,à exprimer ses sentiments ouà se faire des amis ? Depuis la pandémie, nous prenons conscience que la bonne santéémotionnelle mentale etémotionnelle de nos enfants n'est pas un acquis, et il est grand temps d'en prendre soin.
Cet ouvrage aétéécrit pas des professionnels de santé expérimentés qui travaillent avec des enfants de tousâges. Ils les aidentà mieux comprendre comment gérer leursémotions grâceà de nombreux outils que vous retrouverez dans cet ouvrage :
- identifier les bases d'une bonne santé mentale et sesémotions ;
- reconnaître les symptômes de l'anxiété, du stress, de la tristesse ou de l'agressivité ;
- renforcer la confiance en soi de l'enfant ;
- développer des stratégies de défense contre le stress ;
- retrouver de l'apaisement face aux tempêtesémotionnelles de la tristesse ou de la colèreà l'aide de rituels facilesà mettre en place.
Ces exercices, simples et amusants, peuventêtre facilement intégrés dans la routine quotidienne des enfants, et vous aiderontà les soutenir dans leur développementémotionnel.
Le Pitch
Toutes les clés pour aider votre enfantà trouver sonéquilibre.
Avez-vous déjà remarqué que votre enfant avait du malà accueillir sesémotions,à exprimer ses sentiments ouà se faire des amis ? Depuis la pandémie, nous prenons conscience que la bonne santéémotionnelle mentale etémotionnelle de nos enfants n'est pas un acquis, et il est grand temps d'en prendre soin.
Cet ouvrage aétéécrit pas des professionnels de santé expérimentés qui travaillent avec des enfants de tousâges. Ils les aidentà mieux comprendre comment gérer leursémotions grâceà de nombreux outils que vous retrouverez dans cet ouvrage :
Ces exercices, simples et amusants, peuventêtre facilement intégrés dans la routine quotidienne des enfants, et vous aiderontà les soutenir dans leur développementémotionnel.
Avez-vous déjà remarqué que votre enfant avait du malà accueillir sesémotions,à exprimer ses sentiments ouà se faire des amis ? Depuis la pandémie, nous prenons conscience que la bonne santéémotionnelle mentale etémotionnelle de nos enfants n'est pas un acquis, et il est grand temps d'en prendre soin.
Cet ouvrage aétéécrit pas des professionnels de santé expérimentés qui travaillent avec des enfants de tousâges. Ils les aidentà mieux comprendre comment gérer leursémotions grâceà de nombreux outils que vous retrouverez dans cet ouvrage :
- identifier les bases d'une bonne santé mentale et sesémotions ;
- reconnaître les symptômes de l'anxiété, du stress, de la tristesse ou de l'agressivité ;
- renforcer la confiance en soi de l'enfant ;
- développer des stratégies de défense contre le stress ;
- retrouver de l'apaisement face aux tempêtesémotionnelles de la tristesse ou de la colèreà l'aide de rituels facilesà mettre en place.
Ces exercices, simples et amusants, peuventêtre facilement intégrés dans la routine quotidienne des enfants, et vous aiderontà les soutenir dans leur développementémotionnel.
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