Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Biographie de l'auteur Geneviève Guilbault est née au Québec en 1978. D'abord éducatrice dans la petite enfance, puis massothérapeute, elle publie son premier roman, Robin Dubois, bon truand, en 2013, aux Éditions Pierre Tisseyre.Originaire de la région de Montréal, Marilou Addison a grandi entre une mère écrivaine et un père enseignant de français. Après avoir travaillé quelques années à la bibliothèque de son quartier, elle a combiné le métier de libraire avec des études en littérature à l’Université de Montréal. Diplômée en 2002, elle est ensuite devenue attachée de presse chez un diffuseur de livres. Elle se consacre aujourd’hui pleinement à l’écriture. Présentation de l'éditeur Charlotte et Émilie sont ravies. Elles embarquent pour la croisière qui récompense les gagnants de l'inter-collèges et vont enfin pouvoir passer du temps ensemble ! Charlotte voudrait profiter de l'occasion pour reconquérir Sasha, son ex-petit copain, et Émilie a peur que sa turbulence finisse par faire fuir son chéri. Les deux amies décident alors de conclure un pacte pour devenir de meilleures personnes. Mais voilà, à bord du bateau, tout ne se passera pas comme prévu... Deux étonnantes colocataires et un mystérieux Olivier viendront semer le trouble sur leur belle amitié. Jusqu'où iront-elles pour tenir leurs engagements ?
Le Pitch
Biographie de l'auteur Geneviève Guilbault est née au Québec en 1978. D'abord éducatrice dans la petite enfance, puis massothérapeute, elle publie son premier roman, Robin Dubois, bon truand, en 2013, aux Éditions Pierre Tisseyre.Originaire de la région de Montréal, Marilou Addison a grandi entre une mère écrivaine et un père enseignant de français. Après avoir travaillé quelques années à la bibliothèque de son quartier, elle a combiné le métier de libraire avec des études en littérature à l’Université de Montréal. Diplômée en 2002, elle est ensuite devenue attachée de presse chez un diffuseur de livres. Elle se consacre aujourd’hui pleinement à l’écriture. Présentation de l'éditeur Charlotte et Émilie sont ravies. Elles embarquent pour la croisière qui récompense les gagnants de l'inter-collèges et vont enfin pouvoir passer du temps ensemble ! Charlotte voudrait profiter de l'occasion pour reconquérir Sasha, son ex-petit copain, et Émilie a peur que sa turbulence finisse par faire fuir son chéri. Les deux amies décident alors de conclure un pacte pour devenir de meilleures personnes. Mais voilà, à bord du bateau, tout ne se passera pas comme prévu... Deux étonnantes colocataires et un mystérieux Olivier viendront semer le trouble sur leur belle amitié. Jusqu'où iront-elles pour tenir leurs engagements ?