Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
« Un document exceptionnelévoquantà la fois James M. Cain et Graham Greene...» - Vanity Fair
Le 11 septembre 2001 aéveillé en Billy Reilly, jeune américain du Michigan, une curiosité pour les conflits mondiaux et les religions. Ses passions le conduisent sur des forums internet djihadistes, attirant l'attention du FBI, qui le recrute comme source. Envoyé en Russie pendant la première guerre du Donbass, Billy disparait sans laisser de trace.
Ses parents, désespérés, demandent de l'aide au FBI, mais peinentà trouver des réponses. En quête d'indices, la famille Reilly se tourne alors vers Brett Forrest, journaliste d’investigation spécialisé dans les questions de sécurité nationale. Reprenant là où les Reilly se sont arrêtés, il lance sa propre enquête. S'appuyant sur des années de recherches et de reportages, il dévoile les rouages de la machine de sécurité américaine. Ses reportages l'amènentà rencontrer des suspects djihadistes, des nationalistes et des espions russesà Moscou età Kiev, età pénétrer au sein du ministère de la Justiceà Washington.
A la recherche du fils perdu est un chef-d'œuvre de reportage composé comme un thriller, mêlant manœuvres politiques et espionnage international, tout en illustrant le passageà l'âge adulte d'un homme pris au milieu des nouveaux dangers mondiaux.
Le 11 septembre 2001 aéveillé en Billy Reilly, jeune américain du Michigan, une curiosité pour les conflits mondiaux et les religions. Ses passions le conduisent sur des forums internet djihadistes, attirant l'attention du FBI, qui le recrute comme source. Envoyé en Russie pendant la première guerre du Donbass, Billy disparait sans laisser de trace.
Ses parents, désespérés, demandent de l'aide au FBI, mais peinentà trouver des réponses. En quête d'indices, la famille Reilly se tourne alors vers Brett Forrest, journaliste d’investigation spécialisé dans les questions de sécurité nationale. Reprenant là où les Reilly se sont arrêtés, il lance sa propre enquête. S'appuyant sur des années de recherches et de reportages, il dévoile les rouages de la machine de sécurité américaine. Ses reportages l'amènentà rencontrer des suspects djihadistes, des nationalistes et des espions russesà Moscou età Kiev, età pénétrer au sein du ministère de la Justiceà Washington.
A la recherche du fils perdu est un chef-d'œuvre de reportage composé comme un thriller, mêlant manœuvres politiques et espionnage international, tout en illustrant le passageà l'âge adulte d'un homme pris au milieu des nouveaux dangers mondiaux.
Le Pitch
« Un document exceptionnelévoquantà la fois James M. Cain et Graham Greene...» - Vanity Fair
Le 11 septembre 2001 aéveillé en Billy Reilly, jeune américain du Michigan, une curiosité pour les conflits mondiaux et les religions. Ses passions le conduisent sur des forums internet djihadistes, attirant l'attention du FBI, qui le recrute comme source. Envoyé en Russie pendant la première guerre du Donbass, Billy disparait sans laisser de trace.
Ses parents, désespérés, demandent de l'aide au FBI, mais peinentà trouver des réponses. En quête d'indices, la famille Reilly se tourne alors vers Brett Forrest, journaliste d’investigation spécialisé dans les questions de sécurité nationale. Reprenant là où les Reilly se sont arrêtés, il lance sa propre enquête. S'appuyant sur des années de recherches et de reportages, il dévoile les rouages de la machine de sécurité américaine. Ses reportages l'amènentà rencontrer des suspects djihadistes, des nationalistes et des espions russesà Moscou età Kiev, età pénétrer au sein du ministère de la Justiceà Washington.
A la recherche du fils perdu est un chef-d'œuvre de reportage composé comme un thriller, mêlant manœuvres politiques et espionnage international, tout en illustrant le passageà l'âge adulte d'un homme pris au milieu des nouveaux dangers mondiaux.
Le 11 septembre 2001 aéveillé en Billy Reilly, jeune américain du Michigan, une curiosité pour les conflits mondiaux et les religions. Ses passions le conduisent sur des forums internet djihadistes, attirant l'attention du FBI, qui le recrute comme source. Envoyé en Russie pendant la première guerre du Donbass, Billy disparait sans laisser de trace.
Ses parents, désespérés, demandent de l'aide au FBI, mais peinentà trouver des réponses. En quête d'indices, la famille Reilly se tourne alors vers Brett Forrest, journaliste d’investigation spécialisé dans les questions de sécurité nationale. Reprenant là où les Reilly se sont arrêtés, il lance sa propre enquête. S'appuyant sur des années de recherches et de reportages, il dévoile les rouages de la machine de sécurité américaine. Ses reportages l'amènentà rencontrer des suspects djihadistes, des nationalistes et des espions russesà Moscou età Kiev, età pénétrer au sein du ministère de la Justiceà Washington.
A la recherche du fils perdu est un chef-d'œuvre de reportage composé comme un thriller, mêlant manœuvres politiques et espionnage international, tout en illustrant le passageà l'âge adulte d'un homme pris au milieu des nouveaux dangers mondiaux.
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