Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Tous les sites incontournables, les dernières tendances, nos adresses coups de cœur et nos expériences uniques pour vivre un très GRAND Week-Endà Vienne.
Dans cette nouvelleédition :
Une nouvelle présentation, claire, moderne et encore plus pratique. Les carnets d’adresses sont désormais placésà la suite de chaque visite, pour les repérer plus rapidement.
Des expériences uniques : patiner au cœur de Vienne en plein hiver, suivre les traces de Sissi dans son palais de Hofburg, trinquer sur un rooftop ou au milieu des vignes, succomber aux irrésistibles pâtisseries…
Des activités 100% locales : longer le Danubeà vélo, s’y baigner grimper dans la grande roue du Prater et passer la journée dans le parc entre fête foraine et espaces verts…
Notre nouvelle sélection de restos, bars, clubs et boutiques tendance pour s’immerger dans l’ambiance de Vienne !
Les coups de cœur et les tops de notre auteur, passionné de la ville : les meilleurs cafés de musées, les boutiques branchées, les soirées atypiques…
Un plan détachable avec toutes les adresses localisées.
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