Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Nouvelle formule !
Tous les sites incontournables, les dernières tendances, nos adresses coups de cœur et nos expériences uniques pour vivre un très GRAND Week-End à Madrid grâce à ce guide
Dans cette nouvelle édition : Une nouvelle présentation, claire, moderne et encore plus pratique. Les carnets d’adresses sont désormais placés à la suite de chaque visite, pour les repérer plus rapidement. Des expériences et activités uniques : vibrer au son du flamenco, prendre le vermouth du dimanche au marché San Fernando, voir Madrid à 360° au Faro de Moncloa, déguster un chocolat con churros, explorer la jungle d'Atocha, survoler la ville à bord des télécabines pour voir le Palacio Real du ciel... Notre sélection de restos, bars avec terrasse, clubs et boutiques tendance pour s’immerger dans l’ambiance de Madrid ! Les coups de cœur et les tops de nos auteurs, passionnés de la ville : les meilleurs mercados pour acheter les produits gourmands, le top des lieux où déguster les meilleures tapas, les plus beaux rooftops, les meilleures lieuxpour écouter du live rock ou de l'électro, les boutiques des créateurs madrilènes… Un plan détachable avec toutes les adresses localisées.
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