Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Après avoir participé au clip vidéo de son groupe préféré, Laura reprend le chemin de l'école et des examens de fin d'année. Même si rien ne sera plus comme avantà présent, la jeune fille est bien décidéeà garder les pieds sur terre. Mais une nouvelle des plus importantes se profileà l'horizon : Jack, le leader des Rocks, leur proposeà elle et ses amis de suivre le groupe sur les routes afin de participer en tant que danseursà la tournée européenne. Paris, Amsterdam, Berlin, un beau programme s'annonce pour Laura et ses amis !L'occasion est beaucoup trop belle pourêtre refusée. Mais comment pourront-ils la saisir ?Auront-ils la chance de réaliser un deuxième rêve ?
Le Pitch
Après avoir participé au clip vidéo de son groupe préféré, Laura reprend le chemin de l'école et des examens de fin d'année. Même si rien ne sera plus comme avantà présent, la jeune fille est bien décidéeà garder les pieds sur terre. Mais une nouvelle des plus importantes se profileà l'horizon : Jack, le leader des Rocks, leur proposeà elle et ses amis de suivre le groupe sur les routes afin de participer en tant que danseursà la tournée européenne. Paris, Amsterdam, Berlin, un beau programme s'annonce pour Laura et ses amis !L'occasion est beaucoup trop belle pourêtre refusée. Mais comment pourront-ils la saisir ?Auront-ils la chance de réaliser un deuxième rêve ?