Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Guide du Routard Croatie 2020/21

Grand Format - HACHETTE TOURI - 504 pages - Publication: 24 juin 2020

(Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Le Guide du Routard Croatie 2020/21 est un ouvrage pratique et complet pour préparer son voyage en Croatie. Il propose des itinéraires, des adresses vérifiées, des activités hors des sentiers battus, des cartes détaillées et des conseils utiles. Avec ses photos en couleurs, il permet de découvrir les incontournables du pays et de planifier un séjour sur mesure. Depuis près de 50 ans, le Guide du Routard est une référence en matière de voyages indépendants, prônant la liberté, la découverte et le partage.
Détails du livre
Auteur

Guide du Routard Croatie 2020/21

Grand Format - HACHETTE TOURI - 504 pages - Publication: 24 juin 2020

(Auteur)

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Le Pitch

Le Guide du Routard Croatie 2020/21 est un ouvrage pratique et complet pour préparer son voyage en Croatie. Il propose des itinéraires, des adresses vérifiées, des activités hors des sentiers battus, des cartes détaillées et des conseils utiles. Avec ses photos en couleurs, il permet de découvrir les incontournables du pays et de planifier un séjour sur mesure. Depuis près de 50 ans, le Guide du Routard est une référence en matière de voyages indépendants, prônant la liberté, la découverte et le partage.
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