Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Complètement givrés !

Album - Hachette - 64 pages - Publication: 01 décembre 2021

(Auteur)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Lincoln Loud, 11 ans, doit jongler avec le quotidien chaotique de sa famille nombreuse composée de 10 sœurs. Dans ce hors-série, intitulé "Complètement givrés !", Lincoln fait face à de nouvelles péripéties loufoques et doit faire preuve de patience et d'ingéniosité pour survivre dans ce joyeux bazar. Les fans de la série animée "Bienvenue chez les Loud" retrouveront avec plaisir l'univers décalé et drôle de Lincoln et de sa famille.
Détails du livre
Auteur

Complètement givrés !

Album - Hachette - 64 pages - Publication: 01 décembre 2021

(Auteur)

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Le Pitch

Lincoln Loud, 11 ans, doit jongler avec le quotidien chaotique de sa famille nombreuse composée de 10 sœurs. Dans ce hors-série, intitulé "Complètement givrés !", Lincoln fait face à de nouvelles péripéties loufoques et doit faire preuve de patience et d'ingéniosité pour survivre dans ce joyeux bazar. Les fans de la série animée "Bienvenue chez les Loud" retrouveront avec plaisir l'univers décalé et drôle de Lincoln et de sa famille.
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