Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

De la rage dans mon cartable

Poche - Hachette - 160 pages - Publication: 25 octobre 2017

Grohan, Noémya (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Noémya Grohan raconte son calvaire de victime de harcèlement scolaire durant ses années de collège. Elle évoque les brimades, l'isolement, la perte de confiance en soi, mais aussi sa résilience et son combat pour surmonter cette épreuve. Noémya partage son expérience avec sincérité et courage, dans le but de sensibiliser le public au harcèlement scolaire et d'encourager les victimes à parler. Un récit poignant et nécessaire.
Détails du livre
Auteur

De la rage dans mon cartable

Poche - Hachette - 160 pages - Publication: 25 octobre 2017

Grohan, Noémya (Auteur)

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270 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Noémya Grohan raconte son calvaire de victime de harcèlement scolaire durant ses années de collège. Elle évoque les brimades, l'isolement, la perte de confiance en soi, mais aussi sa résilience et son combat pour surmonter cette épreuve. Noémya partage son expérience avec sincérité et courage, dans le but de sensibiliser le public au harcèlement scolaire et d'encourager les victimes à parler. Un récit poignant et nécessaire.
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Auteur

Critiques de presse

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