Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Pas facile d’être ado ! À chaque jour, sa galère ! Bienvenue dans le monde (presque) normal et (très) injuste de Norm, un ado (pas tout à fait) ordinaire qui ne se dégonfle jamais devant la possibilité de commettre des âneries. Le monde est-il totalement devenu fou ? Norm est persuadé que oui. Parce qu’entre son père complètement obsédé par les gaz, son meilleur ami qui s’est soudain transformé en paquet d’hormones et son frère qui a un besoin urgent de déodorant, cette histoire ne sent pas bon ! Norm le sait, il va encore vivre une de ces journées horriblement injustes, où il sera accusé de tout et n’importe quoi – même du réchauffement climatique ! Norm sent venir les ennuis à plein nez ! Biographie de l'auteur Jonathan Meres a quitté l'école à l'âge de seize ans pour entrer dans la marine marchande, dans laquelle il a passé sept années à naviguer autour du monde. Depuis, il a travaillé comme chauffeur de camion de glaces puis dans un magasin Harrods ; il a monté un groupe de musique, il est apparu dans un clip vidéo et surtout sur scène en tant qu’humoriste. Ses talents de comédien et de doubleur de voix lui ont valu plusieurs prix et nominations. En 1994, il commence à écrire à temps plein et se consacre en particulier au Monde de Norm.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Pas facile d’être ado ! À chaque jour, sa galère ! Bienvenue dans le monde (presque) normal et (très) injuste de Norm, un ado (pas tout à fait) ordinaire qui ne se dégonfle jamais devant la possibilité de commettre des âneries. Le monde est-il totalement devenu fou ? Norm est persuadé que oui. Parce qu’entre son père complètement obsédé par les gaz, son meilleur ami qui s’est soudain transformé en paquet d’hormones et son frère qui a un besoin urgent de déodorant, cette histoire ne sent pas bon ! Norm le sait, il va encore vivre une de ces journées horriblement injustes, où il sera accusé de tout et n’importe quoi – même du réchauffement climatique ! Norm sent venir les ennuis à plein nez ! Biographie de l'auteur Jonathan Meres a quitté l'école à l'âge de seize ans pour entrer dans la marine marchande, dans laquelle il a passé sept années à naviguer autour du monde. Depuis, il a travaillé comme chauffeur de camion de glaces puis dans un magasin Harrods ; il a monté un groupe de musique, il est apparu dans un clip vidéo et surtout sur scène en tant qu’humoriste. Ses talents de comédien et de doubleur de voix lui ont valu plusieurs prix et nominations. En 1994, il commence à écrire à temps plein et se consacre en particulier au Monde de Norm.
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Prix total
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