Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dubaï et les Emirats arabes unis

Poche - Hachette - 168 pages - Publication: 29 août 2018

(Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce guide pratique explore en détail les usages et coutumes des Emirats arabes unis, permettant aux voyageurs et expatriés de mieux comprendre et s'adapter à la culture émiratie. De l'histoire à la vie quotidienne, en passant par la religion et les affaires, l'auteure Jessica Hill couvre tous les aspects essentiels. Les lecteurs pourront ainsi découvrir des traditions uniques telles que la fauconnerie et les concours de beauté de dromadaires, ainsi que des conseils pratiques pour réussir leur carrière dans le pays. Ce guide fournit également des clés pour interpréter les attitudes des locaux et communiquer efficacement.
Détails du livre
Auteur

Dubaï et les Emirats arabes unis

Poche - Hachette - 168 pages - Publication: 29 août 2018

(Auteur)

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Le Pitch

Ce guide pratique explore en détail les usages et coutumes des Emirats arabes unis, permettant aux voyageurs et expatriés de mieux comprendre et s'adapter à la culture émiratie. De l'histoire à la vie quotidienne, en passant par la religion et les affaires, l'auteure Jessica Hill couvre tous les aspects essentiels. Les lecteurs pourront ainsi découvrir des traditions uniques telles que la fauconnerie et les concours de beauté de dromadaires, ainsi que des conseils pratiques pour réussir leur carrière dans le pays. Ce guide fournit également des clés pour interpréter les attitudes des locaux et communiquer efficacement.
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