Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'anniversaire d'une Princesse

Promo

Poche - Hachette - 284 pages - Publication: 03 mars 2004

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Mia Thermopolis, lycéenne à New York, voit sa vie chamboulée le jour de ses quinze ans lorsqu'elle apprend qu'elle est en réalité la princesse héritière du petit royaume de Genovia. Entre les cours, les amitiés et les premiers émois amoureux, Mia doit également apprendre à gérer son nouveau statut royal. Dans ce premier tome, Mia doit faire face à de nouveaux défis, notamment dans sa relation avec Michael, son amour de toujours. Mais comment concilier sa vie de princesse et sa vie d'adolescente ?
Détails du livre

L'anniversaire d'une Princesse

Promo

Poche - Hachette - 284 pages - Publication: 03 mars 2004

État
 
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Livré entre : 10 novembre - 13 novembre
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Le Pitch

Mia Thermopolis, lycéenne à New York, voit sa vie chamboulée le jour de ses quinze ans lorsqu'elle apprend qu'elle est en réalité la princesse héritière du petit royaume de Genovia. Entre les cours, les amitiés et les premiers émois amoureux, Mia doit également apprendre à gérer son nouveau statut royal. Dans ce premier tome, Mia doit faire face à de nouveaux défis, notamment dans sa relation avec Michael, son amour de toujours. Mais comment concilier sa vie de princesse et sa vie d'adolescente ?
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