Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mémoire de singe et paroles d'homme

Poche - Hachette - 301 pages - Publication: 26 août 1998

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans ce livre, Boris Cyrulnik explore les similitudes entre les souffrances psychiques des animaux et des êtres humains. Il met en lumière la capacité des animaux à exprimer leur douleur de différentes manières, remettant en question nos certitudes sur la nature humaine. À travers des anecdotes captivantes, Cyrulnik montre comment l'éthologie peut éclairer les comportements humains, notamment ceux des enfants maltraités. Il souligne l'importance de l'affection et de l'interaction sociale dans le développement psychologique. Un ouvrage fascinant qui invite à réfléchir sur notre place dans le monde animal.
Détails du livre
Contenu

Mémoire de singe et paroles d'homme

Poche - Hachette - 301 pages - Publication: 26 août 1998

État
 
 
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Le Pitch

Dans ce livre, Boris Cyrulnik explore les similitudes entre les souffrances psychiques des animaux et des êtres humains. Il met en lumière la capacité des animaux à exprimer leur douleur de différentes manières, remettant en question nos certitudes sur la nature humaine. À travers des anecdotes captivantes, Cyrulnik montre comment l'éthologie peut éclairer les comportements humains, notamment ceux des enfants maltraités. Il souligne l'importance de l'affection et de l'interaction sociale dans le développement psychologique. Un ouvrage fascinant qui invite à réfléchir sur notre place dans le monde animal.
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Contenu

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