Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quelques jours après la première mission des Effacés dans les laboratoires ProCure, au moment où leur mentor s'apprête à divulguer à la presse la vérité sur le virus, un bien étrange incident survient à l'Elysée. Le Président de la République, Étienne Hennebeau, y donne une conférence de presse pour livrer sa propre version des faits, quand un doigt humain coupé est trouvé dans une poubelle par un employé. Un journaliste s'empare aussitôt du scoop. La nouvelle a à peine le temps d'être évoquée dans quelques articles que, qu'on n'en trouve bientôt plus aucune mention nulle part. Il n'en faut pas davantage pour éveiller la curiosité des Effacés et de leur mentor. À qui appartenait ce doigt ? Comment s'est-il retrouvé à 'Élysée ? Bientôt, d'autres incidents isolés, sans liens apparents, se multiplient partout en France... Les Effacés doivent agir vite.
Biographie de l'auteur
Passionné de littérature, Bertrand Puard a été lecteur dans une maison d’édition avant de se lancer dans l’écriture. Depuis, il a écrit plus d’une trentaine de romans dans des genres très variés ainsi que plusieurs feuilletons radiophoniques inédits pour France Culture. Cinéphage, il participe également à de nombreux projets de scénarios dans l’univers du cinéma, de la télévision, des jeux vidéos et de la bande dessinée.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quelques jours après la première mission des Effacés dans les laboratoires ProCure, au moment où leur mentor s'apprête à divulguer à la presse la vérité sur le virus, un bien étrange incident survient à l'Elysée. Le Président de la République, Étienne Hennebeau, y donne une conférence de presse pour livrer sa propre version des faits, quand un doigt humain coupé est trouvé dans une poubelle par un employé. Un journaliste s'empare aussitôt du scoop. La nouvelle a à peine le temps d'être évoquée dans quelques articles que, qu'on n'en trouve bientôt plus aucune mention nulle part. Il n'en faut pas davantage pour éveiller la curiosité des Effacés et de leur mentor. À qui appartenait ce doigt ? Comment s'est-il retrouvé à 'Élysée ? Bientôt, d'autres incidents isolés, sans liens apparents, se multiplient partout en France... Les Effacés doivent agir vite.
Biographie de l'auteur
Passionné de littérature, Bertrand Puard a été lecteur dans une maison d’édition avant de se lancer dans l’écriture. Depuis, il a écrit plus d’une trentaine de romans dans des genres très variés ainsi que plusieurs feuilletons radiophoniques inédits pour France Culture. Cinéphage, il participe également à de nombreux projets de scénarios dans l’univers du cinéma, de la télévision, des jeux vidéos et de la bande dessinée.
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