Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les Cinq vendent la peau de l'ours

Poche - HACHETTE JEUN. - 160 pages - Publication: 26 juin 2013

Voilier, Claude (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans

Le Pitch

Les vacances des Cinq prennent une tournure inattendue lorsque le Grand Bazar de Kernach est cambriolé. Les voleurs ont dérobé un carton rempli d'oursons en peluche, ce qui intrigue nos jeunes enquêteurs. Ils se lancent alors dans une chasse à l'ours pleine de rebondissements et de mystères. Parviendront-ils à résoudre cette affaire et à retrouver les précieux oursons ? Une nouvelle aventure palpitante attend Claude, François, Mick, Annie et Dagobert.
Détails du livre
Auteur

Les Cinq vendent la peau de l'ours

Poche - HACHETTE JEUN. - 160 pages - Publication: 26 juin 2013

Voilier, Claude (Auteur)

État
 
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351 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Les vacances des Cinq prennent une tournure inattendue lorsque le Grand Bazar de Kernach est cambriolé. Les voleurs ont dérobé un carton rempli d'oursons en peluche, ce qui intrigue nos jeunes enquêteurs. Ils se lancent alors dans une chasse à l'ours pleine de rebondissements et de mystères. Parviendront-ils à résoudre cette affaire et à retrouver les précieux oursons ? Une nouvelle aventure palpitante attend Claude, François, Mick, Annie et Dagobert.
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