Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Kitty Lord et l'arcane cosmique

Black Friday

Broché - HACHETTE ROMANS - 309 pages - Publication: 07 mai 2008

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Dans la ville de Peabody, au Kansas, Kitty Lord est contactée par le F.B.I. pour communiquer avec des extraterrestres. Elle doit aider Gwen Garber à déjouer les plans des Néphilim qui cherchent à ouvrir les Portes Noires. Kitty devra révéler sa véritable identité et se préparer à sauver le monde. Mais aura-t-elle le courage d'affronter ses adversaires et de laisser derrière elle sa mère et ses amis ?
Détails du livre
Auteur

Kitty Lord et l'arcane cosmique

Black Friday

Broché - HACHETTE ROMANS - 309 pages - Publication: 07 mai 2008

État
 
Prix réduit4,07 €

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Le Pitch

Dans la ville de Peabody, au Kansas, Kitty Lord est contactée par le F.B.I. pour communiquer avec des extraterrestres. Elle doit aider Gwen Garber à déjouer les plans des Néphilim qui cherchent à ouvrir les Portes Noires. Kitty devra révéler sa véritable identité et se préparer à sauver le monde. Mais aura-t-elle le courage d'affronter ses adversaires et de laisser derrière elle sa mère et ses amis ?
Détails du livre
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