Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Opération Angel

Broché - Hachette - 448 pages - Publication: 13 février 2008

Patterson, James (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 11 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Max, 14 ans, vit dans une maison perdue dans la nature avec sa « famille ». Celle-ci se compose de cinq enfants issus, comme elle, d'expériences de l'École, et dotés de pouvoirs particuliers. Un jour, des créatures mi-hommes mi-loups kidnappent la benjamine du groupe et la ramènent à l'École. Max et les autres enfants sont rapidement capturés mais parviennent à s'échapper. Ils arrivent à l'Institut, où Max trouve des informations sur les parents des autres, mais rien sur elle. Max est perplexe : d'où vient-elle ? doit-elle vraiment sauver le monde, comme elle l'a entendu à l'École ? Qui est cette mystérieuse Voix qui lui parle en permanence ? Biographie de l'auteur James Patterson a été récompensé par la National Book Foundation pour les services qu’il a rendus à la communauté littéraire américaine. Il détient le record Guiness du nombre de Bestsellers n°1 publiés par le New York Times avec ses livres La pire année de ma vie, Moi, marrant et Jacky Ha-Ha, et plus de 375 millions d’exemplaires vendus dans le monde. James Patterson est un infatigable champion de la lecture et des livres, il a créé la gamme Jimmy Patterson, dont la mission est simple : « Nous souhaitons qu’en refermant un livre Jimmy Patterson, l’enfant en réclame un autre. » Ce philanthrope a généreusement offert plus d’un million de livres à des soldats et des étudiants, ainsi que des fonds pour distribuer plus de quatre cents bourses d’études réparties entre vingt-quatre universités. Afin de soutenir la littérature, il a aussi reversé des millions de dollars à des librairies indépendantes et des bibliothèques scolaires. James Patterson réinvestit le produit des ventes Jimmy Patterson dans d’autres initiatives de soutien à la lecture.
Détails du livre
Auteur

Opération Angel

Broché - Hachette - 448 pages - Publication: 13 février 2008

Patterson, James (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Max, 14 ans, vit dans une maison perdue dans la nature avec sa « famille ». Celle-ci se compose de cinq enfants issus, comme elle, d'expériences de l'École, et dotés de pouvoirs particuliers. Un jour, des créatures mi-hommes mi-loups kidnappent la benjamine du groupe et la ramènent à l'École. Max et les autres enfants sont rapidement capturés mais parviennent à s'échapper. Ils arrivent à l'Institut, où Max trouve des informations sur les parents des autres, mais rien sur elle. Max est perplexe : d'où vient-elle ? doit-elle vraiment sauver le monde, comme elle l'a entendu à l'École ? Qui est cette mystérieuse Voix qui lui parle en permanence ? Biographie de l'auteur James Patterson a été récompensé par la National Book Foundation pour les services qu’il a rendus à la communauté littéraire américaine. Il détient le record Guiness du nombre de Bestsellers n°1 publiés par le New York Times avec ses livres La pire année de ma vie, Moi, marrant et Jacky Ha-Ha, et plus de 375 millions d’exemplaires vendus dans le monde. James Patterson est un infatigable champion de la lecture et des livres, il a créé la gamme Jimmy Patterson, dont la mission est simple : « Nous souhaitons qu’en refermant un livre Jimmy Patterson, l’enfant en réclame un autre. » Ce philanthrope a généreusement offert plus d’un million de livres à des soldats et des étudiants, ainsi que des fonds pour distribuer plus de quatre cents bourses d’études réparties entre vingt-quatre universités. Afin de soutenir la littérature, il a aussi reversé des millions de dollars à des librairies indépendantes et des bibliothèques scolaires. James Patterson réinvestit le produit des ventes Jimmy Patterson dans d’autres initiatives de soutien à la lecture.
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