Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Livre de Poche Jeunesse

Poche - Hachette - 348 pages - Publication: 01 septembre 1999

Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans

Le Pitch

Le délicieux Zézé avait six ans quand il fut le héros de Mon bel oranger, un livre qui a fait le tour du monde et qui lui a valu des milliers d'amis. Le revoici à onze ans. Il ne vit plus chez lui, il a été adopté par une famille riche. Mais a là bienveillance de son nouveau père, il ne sait pas répondre. Onze ans, c'est un âge difficile, où l'on se replie facilement sur soi. Un des seuls vrais amis de Zézé, c'est Maurice Chevalier, qu'il a vu au cinéma, et qu'il rappelle au secours quand les punitions pleuvent à l'école. Maurice lui apparaît à volonté, et l'appelle " Monptit "... Allons réveiller le soleil raconte la fin de l'enfance, les années de grands changements entre onze et quinze ans, jusqu'au premier et merveilleux amour...
Détails du livre

Le Livre de Poche Jeunesse

Poche - Hachette - 348 pages - Publication: 01 septembre 1999

État
 
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Le Pitch

Le délicieux Zézé avait six ans quand il fut le héros de Mon bel oranger, un livre qui a fait le tour du monde et qui lui a valu des milliers d'amis. Le revoici à onze ans. Il ne vit plus chez lui, il a été adopté par une famille riche. Mais a là bienveillance de son nouveau père, il ne sait pas répondre. Onze ans, c'est un âge difficile, où l'on se replie facilement sur soi. Un des seuls vrais amis de Zézé, c'est Maurice Chevalier, qu'il a vu au cinéma, et qu'il rappelle au secours quand les punitions pleuvent à l'école. Maurice lui apparaît à volonté, et l'appelle " Monptit "... Allons réveiller le soleil raconte la fin de l'enfance, les années de grands changements entre onze et quinze ans, jusqu'au premier et merveilleux amour...
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