Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le 7.07.1977 à 7h07 à Sofia, en Bulgarie, naît une petite fille. Ses parents sont loin de se douter du rôle qu'elle sera en mesure de jouer pour l'humanité et la planète quelques décennies plus tard. À Paris, une jeune avocate d'affaires promise à un brillant avenir reçoit une étrange lettre venue du passé. Celle-ci lui propose de renouer avec ses racines et de retrouver sa véritable destinée. La naissance de son premier enfant ainsi que la découverte d'une boîte énigmatique font basculer totalement sa vie professionnelle et personnelle. Lancée malgré elle dans une folle aventure, l'héroïne aura à affronter ses plus grandes peurs et faire preuve de résilience, d'amour, de pardon, de bonté, de courage et de force sans pareil, grâce à « 7 Préceptes d'Or ». L’Éveil est le premier volume de la trilogie Code Lumière, une saga d'aventures remplie d'outils de transformation personnelle et de clés d'évolution collective pour prendre conscience et confiance ! Ancien avocat, Nicoletta Savova est devenue coach, hypnothérapeute, formatrice et conférencière. Elle consacre désormais sa vie à la transformation personnelle et spirituelle de chacun et signe ici son premier roman. Ce livre est un engagement - 30% des bénéfices seront reversés à l 'association « Sauvons la forêt » pour la préservation de la forêt amazonienne !
Le Pitch
Le 7.07.1977 à 7h07 à Sofia, en Bulgarie, naît une petite fille. Ses parents sont loin de se douter du rôle qu'elle sera en mesure de jouer pour l'humanité et la planète quelques décennies plus tard. À Paris, une jeune avocate d'affaires promise à un brillant avenir reçoit une étrange lettre venue du passé. Celle-ci lui propose de renouer avec ses racines et de retrouver sa véritable destinée. La naissance de son premier enfant ainsi que la découverte d'une boîte énigmatique font basculer totalement sa vie professionnelle et personnelle. Lancée malgré elle dans une folle aventure, l'héroïne aura à affronter ses plus grandes peurs et faire preuve de résilience, d'amour, de pardon, de bonté, de courage et de force sans pareil, grâce à « 7 Préceptes d'Or ». L’Éveil est le premier volume de la trilogie Code Lumière, une saga d'aventures remplie d'outils de transformation personnelle et de clés d'évolution collective pour prendre conscience et confiance ! Ancien avocat, Nicoletta Savova est devenue coach, hypnothérapeute, formatrice et conférencière. Elle consacre désormais sa vie à la transformation personnelle et spirituelle de chacun et signe ici son premier roman. Ce livre est un engagement - 30% des bénéfices seront reversés à l 'association « Sauvons la forêt » pour la préservation de la forêt amazonienne !
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