Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Mª ISABEL SÁNCHEZ VERGARA, born in Barcelona, Spain, is a writer and creative director in constant search of new concepts for children s books. Working for more than fifteen years for clients in top advertising agencies, her books combine creativity with learning, aiming to establish a new and fresh relationship between children and pop culture. MARIADIAMANTES is a studio in Barcelona run by Clara Mercader, specialising in managing corporate identity, art and illustration. She has a fresh and colourful approach to her projects, in which she always combines illustrations with design. Her clients include Volkswagen, Nescafe and Amazon. Présentation de l'éditeur In the Little People, Big Dreams series, discover the lives of outstanding people from designers and artists to scientists. All of them went on to achieve incredible things, yet all of them began life as a little child with a dream. The book follows Amelia Earhart, whose strong will and self-belief helped her overcome prejudice and technical problems to become the first female flier to fly solo across the Atlantic ocean. This inspiring and informative little biography comes with extra facts about Amelia's life at the back.
Le Pitch
Mª ISABEL SÁNCHEZ VERGARA, born in Barcelona, Spain, is a writer and creative director in constant search of new concepts for children s books. Working for more than fifteen years for clients in top advertising agencies, her books combine creativity with learning, aiming to establish a new and fresh relationship between children and pop culture. MARIADIAMANTES is a studio in Barcelona run by Clara Mercader, specialising in managing corporate identity, art and illustration. She has a fresh and colourful approach to her projects, in which she always combines illustrations with design. Her clients include Volkswagen, Nescafe and Amazon. Présentation de l'éditeur In the Little People, Big Dreams series, discover the lives of outstanding people from designers and artists to scientists. All of them went on to achieve incredible things, yet all of them began life as a little child with a dream. The book follows Amelia Earhart, whose strong will and self-belief helped her overcome prejudice and technical problems to become the first female flier to fly solo across the Atlantic ocean. This inspiring and informative little biography comes with extra facts about Amelia's life at the back.